Je logt in op de site en meldt de onderdelen van de zending aan als retour. Dan kruis je op het retourformulier wat bij de zending zit aan wat je retour wilt sturen. Dit formulier doe je in de doos. Er zit een rode sticker bij, hiermee kun je de doos afsluiten voor de verzending. Je krijgt een mailtje dat je zending wordt aangemeld en meestal komt de volgende dag of de dag erna iemand van DHL de zending ophalen (bij het oorspronkelijke afleveradres, eventueel kun je dit veranderen per telefoon).

Volgens mij kan je hem ook bij Zara zelf afleveren. MAar dan moet je natuurlijk wel een Zara in de buurt hebben ;)