Klagen/terugsturen in een restaurant

31 Mrt 2014 00:12 door Toet

Wat bedoel je met weglopen als iets te lang duurt Zwilling? Als in diefstal plegen?

31 Mrt 2014 09:38 door Anoniem 43

Ik heb nog nooit iets terug gestuurd naar de keuken, heb eigenlijk ook nog nooit meegemaakt dat het nodig was.

31 Mrt 2014 09:57 door Zwilling

Toet schreef:Wat bedoel je met weglopen als iets te lang duurt Zwilling? Als in diefstal plegen?

Als ik een kwartier moet wachten op een drankje bijvoorbeeld, of wanneer de bediening het belangrijker vindt om met elkaar bij te kletsen dan om gasten te helpen.
Ik ben 1 keer weggelopen zonder te betalen, ik heb toen 20 minuten met mijn portemonnee staan zwaaien en het meisje negeerde me volledig keek over me heen en was druk bezig met haar vrienden die een paar tafels verder zaten. Ik ben toen met veel bombari opgestaan en dacht die loopt wel achter me aan, maar nee dus.

31 Mrt 2014 10:01 door Susan

Silly-One schreef:Als ik niet tevreden ben zeg ik het vaak na afgeloop wel. Op dat moment eet ik het gewoon op, of het moet echt heel slecht zijn, maar dat heb ik nog nooit meegemaakt. Ik vind wel dat ze recht hebben om te weten of je als klant tevreden bent, zodat ze er iets mee kunnen doen.

Ik vind niet dat ze er recht op hebben. Het is aardig als je wel feedback geeft, maar het is je goed recht om ergens niks over te zeggen en voortaan ergens anders te gaan eten.

31 Mrt 2014 10:12 door Anoniem119

Susan schreef:
Silly-One schreef:Als ik niet tevreden ben zeg ik het vaak na afgeloop wel. Op dat moment eet ik het gewoon op, of het moet echt heel slecht zijn, maar dat heb ik nog nooit meegemaakt. Ik vind wel dat ze recht hebben om te weten of je als klant tevreden bent, zodat ze er iets mee kunnen doen.

Ik vind niet dat ze er recht op hebben. Het is aardig als je wel feedback geeft, maar het is je goed recht om ergens niks over te zeggen en voortaan ergens anders te gaan eten.

Alleen hebben ze aan dat laatste natuurlijk helemaal niks. Dan liever feedback. Een kok doet ook z'n werk. Die kan er ook van leren.

31 Mrt 2014 10:15 door Susan

Nee, ze hebben er ook niks aan, daarom zei ik ook dat het aardiger is als je wel feedback geeft, maar het is niet je plicht om dat te doen. Het komt op mij een beetje over alsof je verzaakt als je geen feedback geeft en gewoon niet meer gaat, maar dat vind ik dus onzin.

Sowieso ligt het ook niet altijd aan de kok, het kan ook gewoon een kwestie van smaak zijn. Er is een restaurant in Den Haag waar ik het tot nu toe altijd vond tegenvallen, terwijl het een heel populair restaurant is. Ik ga er dan vanuit dat het gewoon niet helemaal mijn smaak is en dat ga ik dan niet melden, dan kies ik gewoon een ander restaurant. Ze hebben klanten zat.

31 Mrt 2014 10:32 door Teun

Ik heb twee keer iets teruggestuurd. Eén keer had ik een witvisje dat gewoon niet goed meer was, het was slijmerig en smakeloos. En één keer was er iets met beef reepjes, ik geloof dat ze nog helemaal rood waren in plaats van medium. Die heb ik nog heel even laten afbakken.

Ik heb een paar keer echt niet lekker gegeten in een restaurant, en dan zeg ik dat ook eerlijk. Ik had niet altijd tijd om te wachten tot ze iets nieuws hadden gemaakt omdat ik bijvoorbeeld daarna naar een concert ging, maar als ik het zo laat zeg verwacht ik ook geen compensatie meer. Wel verwacht ik dat ze de klacht serieus nemen en bijvoorbeeld niet met hun ogen gaan rollen.

31 Mrt 2014 11:18 door Elliot

Ik vind het altijd eng om iets terug te sturen, ik voel me dan altijd een enorme zeikerd. Ik had een keer ergens pasta met ricotta en spinazie besteld en daar kwam zo'n vieze geur vanaf! Het rook echt naar natte hond, of naar was die te lang nat in de wasmachine had gezeten ofzo. Echt heel muf en vies. Ik heb nog een paar hapjes geproefd, maar het was ook heel vies. Toen heb ik mijn vriend gevraagd of hij het wilde zeggen, want ik vond het echt zo eng. :palm:

Uiteindelijk heeft het overigens ook niets opgeleverd, volgens de medewerker van het restaurant hoorde ricotta zo te ruiken. Ik ben er dus ook echt nooit meer naar toe gegaan.

31 Mrt 2014 12:41 door Anoniem99

Wij hebben vorige week voor het eerst geklaagd over het eten.. En we gaan toch best regelmatig uit eten.
Het werd ons niet in dank afgenomen. Die vrouw werd gewoon boos en schoot in de verdediging. Het zou aan ons liggen en we zouden geen echt mexicaans eten gewend zijn. Maar je kon gewoon proeven dat het geen verse producten waren en dat het opgewarmd was in de magnetron (het stond ook in no time op tafel). Verder klopte het totaal niet met wat er op de menukaart stond.
We waren dus behoorlijk pissig en wilden dan ook direct de rekening. Vraagt die domme muts ook nog: 'Wilt u de dessertkaart nog zien?'. :palm:

We kregen niks aangeboden, geen korting of iets dergelijks. Asociaal.

Ik heb dan ook best een behoorlijk slechte recensie geschreven..

31 Mrt 2014 12:46 door Taeda

Bij de Beren heb ik weleens mijn crème brûlée teruggestuurd. Het smaakte heel verbrand, mijn vriendin was het met me eens. We kregen een nieuwe en hierbij was het weer niet goed. Met rode wangen hebben we het nog een keer teruggestuurd en toen bleek dat de rietsuiker op was en ze basterdsuiker hadden gebruikt :palm:

We kregen toen alle drankjes van die avond gratis en een kop koffie.

31 Mrt 2014 13:03 door Linnie

Afgelopen zaterdag hadden we een etentje met mijn man zijn voetbalploeg. Ze maakten daar zelf hun mayonaise, en een iemand van de bediening vroeg of ik Calvé mayonaise wilde omdat er dus in hun eigen rauwe eieren zit (mag dat tegenwoordig nog?). Heb de Calvé mayonaise niet gebruikt, en maar goed ook, want ik zag dus dattie al bijna 2 maanden over de datum was... Bij de bediening aangegeven en ze zouden het in de keuken doorgeven.

31 Mrt 2014 13:15 door Anoniem91

Ik ben ook best wel kritisch moet ik zeggen. Ik werk zelf ook in de horeca en als ik iets uit de keuken mee krijg waar ik al zie hoe of wat en ik er niet achter sta neem ik het ook niet mee. Dan zorgt de keuken maar dat het goed komt.
Ik vind het niet erg als mensen iets terug sturen, maar dan moet het wel terecht zijn. Met, ik vind het niet lekker kom je er niet. Want smaken verschillen en er zijn altijd zeikerds.
Ik heb 1 keer een groep gehad die om alles gingen zeuren, toen heb ik overleg met de werkgever besloten om ze op te laten stappen zo erg was het en ik kon toen ook echt niet vriendelijk meer blijven.
Dus als ik iets niet goed vind, dus dan gaat het niet om ik vind het niet lekker, maar als het rauw, verbrand, oud of iets is dan gaat het wel terug.

Edit: Linnie er mag inderdaad gewoon rauw ei gebruikt worden voor mayonaise.

31 Mrt 2014 15:12 door Jules

Ik heb nog nooit wat teruggestuurd en ook nog nooit gezegd dat het niet lekker was. Wel eens gehad dat ik het eten niet zo lekker vond maar dan vroeg de bediening weer net niet of het gesmaakt had.

31 Mrt 2014 15:15 door Taeda

Linnie, ik vind het wel netjes dat ze er aan denken!

31 Mrt 2014 15:32 door Linnie

Taeda schreef:Linnie, ik vind het wel netjes dat ze er aan denken!

Dat wel, alleen jammer dat het over de datum was :laughcry:

.

Ook kwa vlees was er aan mij gedacht er waren maar 2 opties: biefstuk of varkenshaas. Zat ik daar tussen 40 man met mijn schnitzel hihi.

31 Mrt 2014 15:39 door Anoniem286

1x zijn wij met het hele gezin weggelopen (was wel in een all inclusive resort btw dus je hoefde niet apart nog te betalen) maar de service was zo slecht, heel lang op drankje moeten wachten, eerst de ene helft een koud voorgerecht, de rest moest nog maar wachten, op dat moment zat ik nog steeds met dochter op schoot want de kinderstoel waar we al 5x om gevraagd hadden, kwam maar niet.. nee dat was echt niks, toen zijn we opgestaan en vertrokken.
In NL nooit zoiets gehad, weleens een gerecht terug gestuurd. 1x omdat het niet was wat ik besteld had en de tweede keer omdat er teveel zout op zat. Beiden keren is het opgelost, de eerste keer wel met wat gedoe. aangezien de serveerster beweerde dat ik echt gekregen had wat ik besteld had... maar het was duidelijk iets anders dus uiteindelijk ging de manager er met mij in mee.

31 Mrt 2014 18:45 door Rebecca

Wij waren vorige week 'lastig' in de friettent. Ze hadden onze bestelling naar een verkeerde tafel gebracht. Daar was ons eten alle handen rond gegaan (als ik broodje uitgebreid vast gehouden etc.) Na 3 minuten kwamen zij erachter dat het hun bestelling niet was, brachten het terug en toen werd het bij ons gebracht. Mijn man vroeg om een nieuwe bestelling, vanwege het feit dat andere mensen er uitgebreid aan gezeten hadden, het werd hem niet in dank afgenomen.

31 Mrt 2014 18:50 door Susan

Wel raar dat ze allemaal dat broodje hebben vastgehouden aan die andere tafel, je ziet toch wel vrij snel dat je het verkeerde hebt gekregen? Ik zou in dat geval ook iets nieuws willen trouwens.

31 Mrt 2014 18:59 door Rebecca

Dat zou ik ook denken. Het waren een man of 4, die echt geen flauw idee hadden wat de rest van de tafel besteld had. Het kwartje viel echt pas laat.

01 Apr 2014 14:55 door Anoniem97

Ja als het echt niet te eten is dan stuur ik het terug.
Ik had een keer burgers die zwart waren aan de onderkant nou sorry hoor maar dat ga ik niet eten.

En laatst had ik munt thee besteld, ik snap dat het een natuur product is maar ik hoef er geen beesten in ( zat vol met luizen de thee) dus ook teruggestuurd.

01 Apr 2014 15:12 door Anoniem185

Wat een vies topic is dit haha. Bij sommige dingen word ik gewoon misselijk als ik het lees.

Ik heb bij een duur restaurant mijn eten een keer teruggestuurd. Weet niet meer precies hoe het zat, maar ik kreeg gewoon een heel ander gerecht dan ik had besteld. Ik lustte het wel en wilde het best opeten, maar de bediening vond zelf ook dat dit niet kon en hebben gezorgd dat ik het juiste gerecht alsnog kreeg.

Verder kan ik me zou snel niet echt iets bedenken. Soms stuur ik wel eens een biefstuk terug als het nog te rauw is (ik vraag altijd doorbakken).

01 Apr 2014 15:44 door Anoniem321

Ik doe dat eigenlijk bijna nooit. Ik voel me gauw bezwaard en heb het gevoel dat ik zeur. Terwijl als bijv. je eten koud is, of echt niet lekker, of je krijgt iets anders dan je besteld hebt, het dan juist helemaal niet raar is als je teruggaat.

Ik heb het één keer gedaan bij de Ikea, toen was het vlees koud. Ik kreeg nieuwe, dat was lauw, dus weer niet echt warm, maar deze keer niet koud. Maar ik ben niet een 2e keer teruggegaan en heb het opgegeten.

01 Apr 2014 19:34 door Anoniem132

Dat doe ik nooit. Voel me toch ongemakkelijk als ik iets terug zou sturen. Dus als iets is aangebrand o.i.d. eet ik het met tegenzin op. Dom voor mezelig bezig dus.

01 Apr 2014 20:17 door marjoleinnn

Ik werk zelf in de horeca, en vind het niet erg als mensen iets terug sturen of ergens over klagen. Wij nemen het dan gewoon terug en doen er iets aan. Wel vind ik het irritant als mensen eerst iets voor meer dan de helft opeten of drinken om vervolgens te gaan klagen en alsnog iets nieuws verwachten. Als het echt zo vreselijk is eet je het niet voor meer dan de helft op lijkt mij.
Als mensen achteraf klagen dat iets niet naar wens was, zeg ik er altijd bij dat ze het de volgende keer gewoon terug moeten sturen. Achteraf kan ik er namelijk niet veel meer aan doen.

Zelf heb ik eens bitterballen terug gestuurd omdat deze kapot geklapt waren en dus leeg waren van binnen. Laatst was ik ergens aan het lunchen. Bij het broodje wat ik had, waren ze een aantal ingrediënten vergeten die wel op de kaart stonden. Ik heb hier niks van gezegd, maar vind dat ik vervolgens ook niet kan gaan klagen als ze vragen of alles naar wens was.

01 Apr 2014 20:31 door sarah1985

ChiQ dat is ook erg als je fleurige bloemen besteld en je krijgt saaie bloemen

ik heb volgens mij nog nooit geklaagd, wel eens dat mijn man het verkeerde eten kreeg. En toen namen ze mijn eten ook mee en kregen we een tijdje later het juiste. En nog een gratis drankje na.

Maar heb nog nooit eten gehad wat niet goed was of dingen in zaten

Welkom op Zeg maar Yes!

Klagen/terugsturen in een restaurant

Re: Klagen/terugsturen in een restaurant

Re: Klagen/terugsturen in een restaurant

Re: Klagen/terugsturen in een restaurant

Re: Klagen/terugsturen in een restaurant

Re: Klagen/terugsturen in een restaurant

Re: Klagen/terugsturen in een restaurant

Re: Klagen/terugsturen in een restaurant

Re: Klagen/terugsturen in een restaurant

Re: Klagen/terugsturen in een restaurant

Re: Klagen/terugsturen in een restaurant

Re: Klagen/terugsturen in een restaurant

Re: Klagen/terugsturen in een restaurant

Re: Klagen/terugsturen in een restaurant

Re: Klagen/terugsturen in een restaurant

Re: Klagen/terugsturen in een restaurant

Re: Klagen/terugsturen in een restaurant

Re: Klagen/terugsturen in een restaurant

Re: Klagen/terugsturen in een restaurant

Re: Klagen/terugsturen in een restaurant

Re: Klagen/terugsturen in een restaurant

Re: Klagen/terugsturen in een restaurant

Re: Klagen/terugsturen in een restaurant

Re: Klagen/terugsturen in een restaurant

Re: Klagen/terugsturen in een restaurant

Re: Klagen/terugsturen in een restaurant

Wie is er online?