Lejow schreef:

M-G schreef:Ja ik betaal er (genoeg) voor en dan mag ik ook een degelijk product verwachten.

Zo heb ik al eens een nieuwe difrax fles ontvangen (de bovenste rand kwam een scheur in , zonder dat deze gevallen was of iets dergelijks). Verder ben ik terug gegaan naar de winkel me bolletjes waar stukjes rood plastic in zaten, ook hiervoor kreeg ik 2 nieuwe zakken bolletjes mee. De kinderstoel die wij gekocht hadden via kadocus had een flinke kras op het blad, deze is netjes omgeruild voor een nieuwe. Een broek van de C&A die scheurde over de lengte bij het hurken (en ik ook niet de eerste was met deze klacht ) kreeg ik mijn geld terug omdat ze de broek niet meer hadden.

Als iets niet voldoet aan de 'eisen' die ik er (wettelijk) aan mag stellen ga ik er mee terug.

Ja ik ook!
Difrax is daar echt heel netjes in trouwens.
Al snap ik het niet, want ik hoor bij iedereen dat die flessen scheuren.
Dan lijkt me iets veranderen aan die fles makkelijker en goedkoper, dan iedereen steeds gratis nieuwe flessen opsturen.

Dora schreef:Ik 2 weken terug naar Jumbo (de speelgoedfabrikant) over het spel knibbel knabbel knuisje.
De 'snoepjes' vielen er steeds uit, dus daar mailde ik over met de vraag of ik ergens nieuwe 'snoepjes' kom bestellen.
Kreeg ik antwoord terug of ik akkoord ging met een hele nieuwe doos van het spel.
2 dagen later had ik pakketpost, een nieuw spel!