11 Jul 2022 13:51 door Anoniem334
Ik zou nooit meer voor Veneta gaan.
Gordijnen waren prima, maar ze hadden ons niet duidelijk verteld dat je enkel de gordijnen koopt en er geen rails bij zit. Wisten wij veel. Is nooit verteld, wij verwachten dat we het binnen krijgen en kunnen ophangen...
Onze 'luxaflex' was de eerste keer beschadigd op verschillende plankjes waardoor we nieuwe kregen. De tweede lichting was wel in orde, maar één daarvan trok na een maand of 3 krom. Zijn ze wel komen herstellen en nu is het op zich in orde.
De shutters zijn een drama. Die in de keuken zijn niet goed bevestigd en komen steeds los + ze sluiten niet omdat de magneten niet sterk genoeg zijn omdat ze geen rails aan de onderkant hebben kunnen plaatsen omdat het een deur is die naar binnen toe open gaat en die rails er dus niet paste. Daar was geen alternatief voor en hebben ze ook niet van te voren verteld. Dat de shutters daardoor scheef gingen hangen, los gingen laten en niet goed aansloten is ons ook niet verteld. Die van de badkamer scheuren omdat ze niet geschikt zijn voor in de badkamer (is ons ook nooit verteld). Die van onze slaapkamer slepen over de vensterbank. Die van de bijkeuken kunnen niet open omdat daar een bepaald kadertje zit waar ze niet langs kunnen en dat konden ze niet verstellen.
Oh en de wachttijd was echt verschrikkelijk, uiteindelijk zijn ze de shutters komen plaatsen na een half jaar. Toen ze na drie maanden dus allemaal problemen vertoonden konden ze pas een half jaar later weer eens komen kijken. Uiteindelijk kon dat alleen op de dag dat mijn zoontje geboren is dus mijn schoonvader zat in ons huis terwijl ik lag te bevallen om die man te woord te staan en het op te lossen want anders hadden we een nieuwe afspraak moeten maken en ook die zou weer een half jaar duren. Zelfs voor iemand die ligt te bevallen konden ze niet een uitzondering maken en iemand die week switchen oid.
Veneta.... voor mij nooit meer. Ja voor losse gordijnen misschien wel. Maar nooit meer luxaflex of shutters. Echt nooit meer. Kan het niemand aanraden en wil het eigenlijk iedereen afraden.
Oh nog een toevoeging: in de onderhandeling hebben ze nog geprobeerd ons 1500 euro meer te laten betalen dan de 1e offerte die we kregen. Uiteindelijk hebben we het toch voor die 1e prijs gekregen, maar ineens waren er allemaal dingen waardoor dat niet meer zou kunnen, weet niet meer precies. Was een dingetje ook.