10 Jul 2019 05:47 door Marsy31
Oh. Mijn. God, de ING..
Ik weet niet eens waar ik moet beginnen qua omslachtigheid van deze bank. Herken je verhaal tot in de puntjes.
Dat ik in het buitenland woon is natuurlijk mijn keuze, maar dat ze geen buitenlands telefoonnummer accepteren voor TAN codes had ik nooit kunnen bedenken. Jarenlang dus een rekening gehad waar ik niks mee kon, stond ontzettend in het rood. Wist ik trouwens ook niet, want ik kon ook niet meer op mijn internetbankieren - iets met wachtwoord verkeerd en ik kon mijn identiteit niet verifieren, iets wat alleen in persoon kon of met handtekening verificatie. En mijn adres veranderen kon ook niet daardoor dus de post met de aanmaningen (kwam ik later achter) gingen naar een oud adres. Dus ik mijn handtekening, die ik al 25!!! jaar heb, tot 3 keer toe opsturen - kwam niet overeen. Echt zulke bullshit. Toen heb ik het maar gelaten.
Paar jaar later krijg ik aanmaningen van de studieschuld, logisch, want die konden al tijden geen bedragen van mijn rekening afhalen. Het verschil maar betaald vanaf mijn Aussie rekening. Kom ik jaren later weer eens in Nederland en bedacht toch maar eens langs een kantoor te gaan. Was mijn rekening intussen gesloten. Fair enough. Maar hij kon ook niet meer open. Hahaha.. Dus ik stond onwijs in het rood, deurwaarders ingeschakeld (tja, wist ik niet). Uiteindelijk alles kunnen bewijzen (inclusief het verscheidene keren proberen vanuit het buitenland, handtekening kwam overigens vrijwel 100% overeen dus waar ze dat nou vandaan hadden?!). Dus schuld werd kwijtgescholden (paar honderd) en heb me in een nieuwe rekening laten lullen (want: toch wel handig als ik in Nederland ben). Nu kan ik het wel vanuit hier allemaal regelen en zorg dat er genoeg geld op staat. Maar onnozel is het allemaal wel.