Re: Juridisch loket
Lady schreef:Ik heb het in de winkel gekocht, het is niet speciaal voor mij gemaakt en ik heb nog niks betaald en nergens een handtekening gezet. Ik ben in principe niet voornemens om de koop te annuleren maar ben wel benieuwd of het eventueel nog zou kunnen.
In dat geval ligt het aan de voorwaarden die bij de kassa worden aangegeven. Vaak hangt/staat er een bordje met bijvoorbeeld: ruilen/retouren binnen 24 dagen met kassabon.
Of: wij geven geen geld terug maar een tegoedbon.
De winkelier is wel wettelijk verplicht deze voorwaarden duidelijk te communiceren voordat de aankoop definitief is, dus alleen op de kassabon is niet OK.
Verder is de winkelier niet verplicht om een artikel te ruilen: https://www.judex.nl/rechtsgebied/consu ... t%20bevalt.
Dus theoretisch heb jij nu een koopovereenkomst met de winkel en zou ik zeggen dat het aan hun voorwaarden ligt of dat je het nog kunt ruilen of terug brengen.
Aan de andere kant, je hebt niks betaald en als jij het niet gaat ophalen denk ik niet dat ze je gaan stalken totdat je het wel doet.