12 Okt 2016 08:40 door Elle123
Ik had wat sportkleding besteld via H&M. Gisteren kwam mijn bestelling binnen. Van een van de broeken waren de kaartjes af (zaten los in het zakje) en toen ik de broek eruit haalde rook die heel sterk naar wasmiddel. Overduidelijk gedragen dus! Waarom zou iemand hem anders eerst gaan wassen voor ze het terugstuurt? Dat de kaartjes eraf zijn kan gebeuren, maar een heel aanwezige wasmiddelgeur kan niet bij een nieuwe ongedragen broek. Ik heb dit op het retourformulier gezet en ga H&M er denk ik ook even over mailen, voordat ze straks denken dat ik hem zelf gedragen heb teruggestuurd. Maar blijkbaar worden de teruggestuurde artikelen dus niet (goed) gecontroleerd. Zouden jullie zoiets houden?