Gedoe met wehkamp

04 Sep 2015 20:33 door ShallY

Rond 13 augustus heb ik een laatste bestelling thuis gehad van wehkamp. Ik had 4 artikelen besteld waarvan 1 gehouden en meteen betaald en de rest terug gestuurd.
Nu krijg ik sinds een week mailtjes dat ik nog 25 euro moet betalen. Als ik dan naar de gerouterneerde artikelen krijgt staan er 2 bij en geen 3. Van de week contact gehad met wehkamp en moet nu een formulier invullen 'niet verwerkte retourzending', inscannen en terug mailen.

Alleen kreeg ik vandaag weer een mail dat ik nog 5 dagen de tijd heb om te betalen. En word er een beetje zenuwachtig van. Het gaat maar om 25 euro maar heb het netjes terug gestuurd en ga dat niet betalen.
Ik heb ook nog nooit eerder problemen gehad met wehkamp.

Wat kan ik nu verwachten?

04 Sep 2015 20:50 door Lexi

Ik zou het via facebook proberen te regelen. Ik heb nu twee keer iets gehad en dat was via de facebook medewerkers heel snel geregeld.

04 Sep 2015 20:53 door Annemie

Ik heb dit al zovaak bij hun gehad dat ik er nooit meer bestel. Ik zou zeker niet betalen. Blijkbaar hebben zij niet goed opgelet.

04 Sep 2015 21:13 door Chocolate

3 keer iets besteld bij wehkamp, 2 keer ellende met geld. Na maanden heen en weer mailen en beloftes van hun kant kwam het gelukkig goed (ik zou in beide gevallen geld krijgen, beide keren veel later dan beloofd en na er continu achteraan gaan) probeer dit te regelen, desnoods via fb, en dan de volgende keer maar ergens anders bestellen. De aanhouder wint heb ik wel gemerkt, maar hoeveel zin heb je om er zoveel gedoe om te hebben....

04 Sep 2015 21:18 door Anoniem282

2x iets besteld bij Wehkamp, beide keren gedoe gehad. Eerste keer werd er niets bezorgd, terwijl ik wel thuis was. Werd aanvankelijk ook nog ontkend bij de klantenservice, maar degene die de dag erna kwam bezorgen bevestigde dat er idd niet eerder iets was bezorgd. Hij kon dat zo zien.

Laatste keer was 1,5 maand geleden. Die eikel van een bezorger had serieus m'n pakketje gewoon buiten voor de deur gelegd. Het is een wonder dat het er nog lag. Ik had al betaald, dus was best pissig. De mevrouw van de klantenservice heeft hier uit haarzelf een klacht van gemaakt, ik hoefde het niet eens zelf te vragen.

Maar ik ben er dus niet tevreden over.

04 Sep 2015 22:09 door Lejow

Guattari schreef:2x iets besteld bij Wehkamp, beide keren gedoe gehad. Eerste keer werd er niets bezorgd, terwijl ik wel thuis was. Werd aanvankelijk ook nog ontkend bij de klantenservice, maar degene die de dag erna kwam bezorgen bevestigde dat er idd niet eerder iets was bezorgd. Hij kon dat zo zien.

Laatste keer was 1,5 maand geleden. Die eikel van een bezorger had serieus m'n pakketje gewoon buiten voor de deur gelegd. Het is een wonder dat het er nog lag. Ik had al betaald, dus was best pissig. De mevrouw van de klantenservice heeft hier uit haarzelf een klacht van gemaakt, ik hoefde het niet eens zelf te vragen.

Maar ik ben er dus niet tevreden over.

Dat ligt dan toch aan de bezorgservice, en niet aan wehkamp?

04 Sep 2015 23:58 door Anoniem282

Het is een bezorgservice waarmee Wehkamp samenwerkt, toch? Ik kan niet zelf een bezorgservice kiezen als ik een pakketje bij mij thuis laat afleveren. Dus als ik een klacht heb over de levering, moet ik bij Wehkamp zijn.

En ik vind het persoonlijk nogal bijdehand om doodleuk vol te houden dat een pakket wel is bezorgd, terwijl dat niet zo was.

05 Sep 2015 08:52 door ShallY

Ik heb er eigenlijk nooit problemen mee gehad. Ik heb dat formulier ingevuld en mail het ze terug en dan masr afwachten. Betalen doe ik niet, want het zat bij elkaar in 1 zak. Dat vind ook zo raar dat het dan ineens 'kwijt' is.

En ik denk niet dat ik er nog ga bestellen, sl ligt het er even aan hoe dit afloopt.

05 Sep 2015 09:17 door Saga

Ik stuurde laatst een paar schoenen en een jas retour naar de wehkamp, bij elkaar in een doos.
De bevestiging dat de schoenen retour waren gekomen, kwam een week na de bevestiging dat de jas retour was gekomen, heel vreemd!

07 Sep 2015 14:54 door ShallY

Ik heb een mailtje gehad met excuses en dat ze het gaan oplossen.

07 Sep 2015 16:18 door Waxinelichtje

Hmm wat een gedoetje! Ik heb gelukkig nooit problemen gehad met Wehkamp. Hopelijk wordt het snel en goed opgelost.

Welkom op Zeg maar Yes!

Gedoe met wehkamp

Gedoe met wehkamp

Re: Gedoe met wehkamp

Re: Gedoe met wehkamp

Re: Gedoe met wehkamp

Re: Gedoe met wehkamp

Re: Gedoe met wehkamp

Re: Gedoe met wehkamp

Re: Gedoe met wehkamp

Re: Gedoe met wehkamp

Re: Gedoe met wehkamp

Re: Gedoe met wehkamp

Wie is er online?