Klagen kan helpen.

13 Okt 2014 15:45 door caribbeanlover

Tijdens onze vakantie raakte het flesje zonnebrand van mijn man verstopt waardoor hij het niet meer kon gebruiken. Hij zei dat we onze klacht konden mailen en dat heb ik gedaan.
Vandaag ontving ik 2 flesjes + een 750 ml douchegel.
Dus voor diegene die denken dat het geen nut heeft, dat kan het wel degelijk wel hebben.

13 Okt 2014 15:46 door Caro

Maak jij daar serieus een klacht van? Ik denk bij dit soort dingen 'tja.. kan nu eenmaal gebeuren'. Maar hopelijk ben je er blij mee..

13 Okt 2014 15:57 door Anoniem108

Veel fabrikanten zetten het al op de verpakking van het product dat bij ontevredenheid er contact opgenomen kan worden. Zou het zelf niet snel doen; teveel moeite.

13 Okt 2014 15:58 door Carra

En anders zou je ze altijd nog kunnen aanklagen! :smile:

13 Okt 2014 16:09 door caribbeanlover

Waarom niet? Doen heel veel mensen hoor. Ik koop iets met het idee dat het werkt en als dat niet zo is vind ik dat zonde van het geld dus mail ik. Bovendien weten jullie de waarde niet dus niet zo snel oordelen he. Dus als iets niet goed is wat jullie hebben gekocht en het is zeg maar € 10,00, dan denk je ''ach laat maar zitten, ik heb wel redelijk wat geld''?

13 Okt 2014 16:12 door Anoniem88

Ik heb helemaal niet redelijk wat geld, maar ik zou ook niet klagen. Ik zou het flesje of de tube uit elkaar schroeven en het probleem lekker zelf verhelpen.

13 Okt 2014 16:13 door Spencer

Ik klaag ook wel eens over zulke dingen. Niet perse omdat ik het geld terug wil maar om zulke fouten in de toekomst te voorkomen.

Ik heb zelfs wel eens over fouten in de voedingswaarde ergens van gemaild.

13 Okt 2014 16:24 door Jip

Ohja!! Ik moet een zonnebrandcreme merk ook nog emailen!! Ik gebruik dat merk altijd nar grote tevredenheid en verbrand er niet meer mee. Nu had ik mijn buik met het ene flesje ingesmeerd (tegelijk gekocht) en mijn rug met het andere flesje. Gevolg...buik mega verbrand, met de rug niks aan de hand. Geen idee of ze er iets mee kunnen, maar wellicht toch iets. Het waren flesjes (of tubes) in e uitverkoop bij de Etos, dus wellicht te oud.

13 Okt 2014 16:25 door caribbeanlover

Spencer schreef:Ik klaag ook wel eens over zulke dingen. Niet perse omdat ik het geld terug wil maar om zulke fouten in de toekomst te voorkomen.

Ik heb zelfs wel eens over fouten in de voedingswaarde ergens van gemaild.

Ik vraag nooit om een vergoeding, maar vraag wat ze eraan gaan doen. Uit zichzelf zeggen ze dat ik wat krijg. Ik doe het ook zodat de productie eventueel wordt nagekeken en zij vinden het juist fijn dat men het zegt.

Dundas, we hebben het wel opgelost, maar de originele verpakking gebruiken is nog altijd beter he.

13 Okt 2014 16:26 door caribbeanlover

Jip schreef:Ohja!! Ik moet een zonnebrandcreme merk ook nog emailen!! Ik gebruik dat merk altijd nar grote tevredenheid en verbrand er niet meer mee. Nu had ik mijn buik met het ene flesje ingesmeerd (tegelijk gekocht) en mijn rug met het andere flesje. Gevolg...buik mega verbrand, met de rug niks aan de hand. Geen idee of ze er iets mee kunnen, maar wellicht toch iets. Het waren flesjes (of tubes) in e uitverkoop bij de Etos, dus wellicht te oud.

Altijd proberen, je ziet het bij mij. Ik heb gisteren Essence gemaild omdat ik een aantal topcoats heb die niet doen wat er wordt gezegd. Tja, als het niet zo is, dan ga ik mailen.

13 Okt 2014 16:31 door Anoniem173

Ergens heb je gelijk ik bedoel je product is niet degelijk, het deugt niet. Maar ik neem simpelweg de moeite niet en heb er de tijd niet voor (over).

13 Okt 2014 16:36 door Anoniem205

Ik doe het ook hoor, af en toe. Had een keer een heel pak Time-Out koekjes van Lu gekocht (zitten per 2 koekjes in 1 verpakking) en die waren bijna allemaal taai. toen ik de verpakkingen goed bekeek, bleken er gaatjes in te zitten en is er lucht bij gekomen. Heb de verpakking (en het ene koekje erbij) opgestuurd, met verpakking van de doos. Kreeg een heel pakket en excuusbrief terug.

En toen ik allergisch reageerde op een deodorant van Neutral (waar ik normaal niet allergisch op reageer), werd ik gebeld. Werd helemaal uitgezocht door het lab, kreeg ook echt de afdeling Research & Development aan de lijn en 5 euro op mijn rekening voor nieuwe deo.

Had gisteren nog een klacht over mijn ijsje willen sturen naar Ola, maar had er geen energie voor... Had een cornetto classic bij een benzinepomp gekocht, met vanille smaak dus. Kom ik bij het roomijs in het hoorntje, smaakt het ineens naar koffie. En als ik iets vies vind.... maar goed, ik heb er geen werk van gemaakt. Had geen zin om de verpakking schoon te maken en aan elkaar te plakken..

13 Okt 2014 17:12 door sarah1985

Ik doe het ook hoor

Wij hadden laatst gevulde koeken en zat in de helft appelkoeken in we moesten de verpakkingen opsturen en kregen toen bonnen van €25,-

En ook niet zo lang geleden met wk tijd zat er bij merk chips voetbalplaatjes in. En toen ik chips at had ik ineens een groot stuk plastic in m'n mond, was een stuk plastic van die voetbalplaatjes een los stuk. Had gemaild en na een week ging de bel pakketje met mega doos ik open doen zaten er meende 9 zakken verschillende smaken chips in

13 Okt 2014 17:16 door caribbeanlover

Ik heb laatst 2x een klacht ingediend voor chips. Een was niet krokant zoals eerder en de paprika chips veel zouten dan eerder. Voor beide (2 verschillende merken) heb ik een tegoedbon gehad. Laatst waren ze weer niet zoals het hoorde, verpakking opgestuurd met een aantal chips erbij, maar heb nog niks gehoord.

Mijn tot voor kort favo bruinbrood was 9 v/d 10x op in de supermarkt, zelfs op vrijdag als ze nog tot 21.00 open zijn en wij doen dan rond 16.00 boodschappen. Mail gestuurd en mocht op kantoor komen. Kreeg bloemen en een aantal gratis producten.

Er zullen vast wel meer gevallen zijn die ik mij zo even niet herinner.

13 Okt 2014 17:16 door Anoniem156

Van een verstopt flesje maak ik geen klacht, maar over 'echte' dingen klaag ik wel.
pennywafels die naar kaas smaken, bokkenpootjes zonder vulling, beschimmelde producten. Daar mail ik over en ik krijg altijd iets ter compensatie.

13 Okt 2014 17:17 door caribbeanlover

sarah1985 schreef:Ik doe het ook hoor

Wij hadden laatst gevulde koeken en zat in de helft appelkoeken in we moesten de verpakkingen opsturen en kregen toen bonnen van €25,-

En ook niet zo lang geleden met wk tijd zat er bij merk chips voetbalplaatjes in. En toen ik chips at had ik ineens een groot stuk plastic in m'n mond, was een stuk plastic van die voetbalplaatjes een los stuk. Had gemaild en na een week ging de bel pakketje met mega doos ik open doen zaten er meende 9 zakken verschillende smaken chips in

Zo da's nog eens een grote vergoeding. Ik was al blij met iets ondanks dat het geen grote waarde had.

13 Okt 2014 17:18 door caribbeanlover

Poubelle schreef:Van een verstopt flesje maak ik geen klacht, maar over 'echte' dingen klaag ik wel.
pennywafels die naar kaas smaken, bokkenpootjes zonder vulling, beschimmelde producten. Daar mail ik over en ik krijg altijd iets ter compensatie.

Oh en mijn geval is niet zo echt in jouw ogen! Dat het niet eetbaar is zegt niks, ik verwacht goede zonnebrand. Verstopt hoort niet.

13 Okt 2014 17:42 door Anoniem108

caribbeanlover schreef:Waarom niet? Doen heel veel mensen hoor. Ik koop iets met het idee dat het werkt en als dat niet zo is vind ik dat zonde van het geld dus mail ik. Bovendien weten jullie de waarde niet dus niet zo snel oordelen he. Dus als iets niet goed is wat jullie hebben gekocht en het is zeg maar € 10,00, dan denk je ''ach laat maar zitten, ik heb wel redelijk wat geld''?

Lees jij wel? Ik zeg namelijk al waarom ik niet klaag -----> teveel moeite. Prima dat veel mensen dat doen. Ik dus niet. En over oordelen gesproken, oftewel: aannames doen -----> "ach laat maar zitten, ik heb wel redelijk wat geld?", vul je ook maar in voor anderen die niet klagen. Hou me persoonlijk liever bezig met zaken die er voor mij echt toe zouden doen.

13 Okt 2014 17:53 door Silly-One

Ik heb zo nog een flesje Grolsch staan waar ik een klacht over wil sturen. De bodem van het glas is kapot en ik kon daar lelijk mijn vingers aan snijden. Ik moet er alleen nog doen foto van maken. Een vriend van mij gaf aan dat zijn zus dat vaker deed en dat ze regelmatig compensatie kreeg. VVV bonnen of product in 2-3 voud opnieuw.

13 Okt 2014 17:55 door Lejow

Oh ja hoor, ik doe dat ook.
Niet omdat ik en enorme vergoeding wil, maar omdat ik er graag op wijs als er iets mis is, om te voorkomen dat het nogmaals gebeurd.

13 Okt 2014 17:59 door Anoniem185

Ik heb van Remia ook wel eens een paar nieuwe tubes mayo gehad. Had geklaagd dat sinds ze een bepaald soort flessen hadden (die automatisch op hun kop stonden), dat het laatste restje onmogelijk uit de fles te knijpen was.

13 Okt 2014 18:05 door Beachgirl

Ik heb Robijn wel es gemaild over die tabs omdat ze niet oplossen bij een 40 graden was terwijl dat wel op de verpakking staat.

Kreeg ik als mail terug dat ik mijn wasmachine niet te vol moest doen (doe ik nooit), ik op 60 graden moest wassen (huh?!) en dat ik een volledig wasprogramma moet draaien (deed ik ook)

Had k dus geen moer aan, dus later op facebook nog es gereageerd op een advertentie over nieuwe tabs, moest ik mijn email doorgeven. Kreeg ik een mail dat ze me een zak nieuwe tabs aan wilden bieden.... euhhhh nee dank je haha.

13 Okt 2014 18:10 door Vanya

Ik zou ook gewoon een klacht indienen als iets niet naar wens is, je betaalt er immers voor. En met de klachten kunnen zij ook iets doen, ik denk dat ze dat alleen maar op prijs stellen.

Ik heb een hele tijd geleden wel een klacht ingediend bij Beemster Kaas, had twee verpakkingen light kaas en de ene was beschimmeld (zagen we thuis pas na een tijd) en de verpakkingen zaten allebei dicht. Heb gemaild maar nooit antwoord gehad. Nu kopen we geen Beemster meer.

13 Okt 2014 18:28 door Anoniem315

Ik begrijp jou wel hoor CBL. En wat eerder al gezegd is; de fabrikant heeft er zelf ook iets aan. Dus ik geef je groot gelijk. Fijn dat er goed werd gereageerd!

13 Okt 2014 18:34 door Zero

Ik heb daar geen tijd voor. Ik ben het al lang weer vergeten ook tegen de tijd dat ik achter de computer zit voor een klachtmail.

Soms vind ik het ook eigenlijk wel een vreemd soort van prettig dat me dat soort dingetjes overkomen.

Welkom op Zeg maar Yes!

Klagen kan helpen.

Klagen kan helpen.

Re: Klagen kan helpen.

Re: Klagen kan helpen.

Re: Klagen kan helpen.

Re: Klagen kan helpen.

Re: Klagen kan helpen.

Re: Klagen kan helpen.

Re: Klagen kan helpen.

Re: Klagen kan helpen.

Re: Klagen kan helpen.

Re: Klagen kan helpen.

Re: Klagen kan helpen.

Re: Klagen kan helpen.

Re: Klagen kan helpen.

Re: Klagen kan helpen.

Re: Klagen kan helpen.

Re: Klagen kan helpen.

Re: Klagen kan helpen.

Re: Klagen kan helpen.

Re: Klagen kan helpen.

Re: Klagen kan helpen.

Re: Klagen kan helpen.

Re: Klagen kan helpen.

Re: Klagen kan helpen.

Re: Klagen kan helpen.

Wie is er online?