munk schreef:Wat zal jij lekker slapen volgende week.
Een aantal weken geleden is de swiss bij ons langs geweest. Wat ik ook deed of hoe ik het bed ook opmaakte. Het leek erop dat onze topper te klein was. Uiteindelijk bleek dat we een te groot bed geleverd hebben gekregen en dat de topper wel aan de maat voldeed ;-) We krijgen nu een speciale topper op maat gemaakt helemaal gratis :-), dus even wachten dus tot hij geleverd wordt. Erg goeie en fijne service!
richardd01 schreef:Na bij een bezoek in 1 van de filialen advies te hebben gekregen hebben wij 2 duurdere boxspring matrassen besteld via de webwinkel. Mijn partner is er erg tevreden mee maar ik slaap er na 6 weken nog helemaal niet lekker op. Krijg zelfs pijn in mijn rug. Ik heb ook een topper geprobeerd maar helpt niet voldoende. Dat is gek want door mijn werk slaap ik op veel verschillende bedden in hotels en heb ik nooit problemen. Het blijkt dat Swiss sense geen 3 maanden omruil garantie geeft voor web-aankopen. We vreemd voor een winkel die in het duurdere segment zit. Reden is zogezegd dat ze deze garantie niet willen geven als je geen advies hiervoor hebt gehad van 1 van de verkopers. Ik heb het nu achteraf ook kunnen terugvinden op de webside. Als het dan inderdaad echt zo is dat niet elk matras geschikt zou zijn voor iedereen dan zou Swiss sense niet aan webverkopen moeten doen, maar ja, dat is een hoop omzet. Had ik toch beter voor het Emma matras moeten gaan waar ze wel voldoende vertrouwen hebben in hun product om deze garantie te geven, zelfs bij web aankoop.
Ik kreeg nog wel een heel slecht aanbod voor 100eur terug voor mijn bijna nieuwe matras van 400eur bij aankoop van een vervangend matras… Krijg ik geen zwitserleven-gevoel van.
Meg schreef:Toch bijzonder dat iemand een account aanmaakt om een klacht te plaatsen over een product en dan nog wel in een oud topic. Serieus waarom?
Wij hebben overigens sinds september een Swiss Sense en oh wat ben ik blij met ermee! Onze dochter ook, prima alternatief voor springkussen ;)
Terug naar Huisje, boompje, beestje
Gebruikers in dit forum: Geen geregistreerde gebruikers