Marin schreef:

Ava schreef: Ik kom daar al minimaal 15 jaar en ik ben altijd netjes gekomen en nu krijg ik dus dit en ik ben eigenlijk niet van plan om dit te betalen. ?

Ik vind dit eigenlijk best wel gek dat je dit zegt. Natuurlijk ben je daar altijd netjes gekomen. Waarom zou je dat normaal niet doen? Het is toch geen kwestie van vrijwillig bezoek? Je gaat daar heen voor een dienst die zij leveren, iets wat jij nodig hebt en waar zij hun dienst verlenen.

Ik vind inderdaad net als ChiQ dat je het te veel op gevoel speelt. Ik snap wel dat je het zelf vervelend vindt, maar het heeft mijn inziens niet zo heel veel te maken met hoe lang je er al komt.
Is die 29 euro trouwens het totale bedrag wat je altijd moet betalen of is dat al een verminderingspercentage bij annulering?

.

Winegum schreef:Ik denk dat je niet wil weten hoe vaak mensen zeggen dat ze ziek zijn, een spoedgeval hebben of wat dan ook omdat ze niet naar een afspraak kunnen/willen. Ik kan me voorstellen dat er bedrijven zijn die dan niks rekenen als het sporadisch voorkomt. Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat je echt ziek bent of er een andere reden is waarom je niet kunt komen. Denk dat Ava het zo bedoelt.

En dat je zorgverzekeraar het vergoed is volgens mij niet de bedoeling. Je hebt immers geen gebruik gemaakt van de dienst, maar niet verschenen zonder dat 24u van te voren te melden.
Bij mij is 29 euro wel een standaard consulent bedrag volgens mij.

Zora schreef:

Marin schreef:

Ava schreef: Ik kom daar al minimaal 15 jaar en ik ben altijd netjes gekomen en nu krijg ik dus dit en ik ben eigenlijk niet van plan om dit te betalen. ?

Ik vind dit eigenlijk best wel gek dat je dit zegt. Natuurlijk ben je daar altijd netjes gekomen. Waarom zou je dat normaal niet doen? Het is toch geen kwestie van vrijwillig bezoek? Je gaat daar heen voor een dienst die zij leveren, iets wat jij nodig hebt en waar zij hun dienst verlenen.

Ik vind inderdaad net als ChiQ dat je het te veel op gevoel speelt. Ik snap wel dat je het zelf vervelend vindt, maar het heeft mijn inziens niet zo heel veel te maken met hoe lang je er al komt.
Is die 29 euro trouwens het totale bedrag wat je altijd moet betalen of is dat al een verminderingspercentage bij annulering?

.

Nou ik vind dat je best een argument hebt dat je er al langer komt. Kans bestaat dus ook dat er andersom misschien ook wel eens is afgezegd vanwege ziekte van hun kant bijvoorbeeld. Het kan wat cru voelen dat dat dus niet max 24u van te voren gemeld hoeft te worden. Je mag best je langdurige band aanhalen vind ik als argument waarom je iig vínd dat ze coulant mogen zijn. In mijn vorige baan waren we dan ook coulant, en namen we de kosten zelf voor rekening.

30 euro is een vast no-show bedrag. Of je nou belt of niet.

Ava schreef:Het kan best zijn dat het een regel is maar er zijn natuurlijk ook dingen waar je niks aan kunt doen en wat gewoon onmacht is. Wat had ik dan moeten doen? Tijdens die behandeling alles maar moeten laten lopen? Ik had in de avond een afspraak staan om 20.00. Ik heb die ochtend rond 9 uur gebeld. Ik dacht ik doe het meteen het eerste werk en dan hebben ze vast wel iemand die na mij belt en blij is dat hij die dag nog kan komen op mijn tijdstip. Ik vind dit ook gewoon een kwestie van coulance voor iemand die er al zo lang komt. En nouja wat Winegum dus zegt hierboven.

Ik heb net gebeld maar schijnbaar werkt de secretaresse maar tot 12 uur dus kreeg ik een bandje. Morgen maar even terugbellen.

Snoes schreef:Nou, ze mag er toch best wel van balen dat ze een rekening krijgt voor iets waar ze zelf niets aan kon doen? Ik zou dat ook niet leuk vinden, ook al is dat de wetgeving. En zo'n gekke gedachte vind ik het niet dat Ava had verwacht dat ze wel wat meer begrip zouden opbrengen omdat ze er al zolang komt etc. Waar ik werk, bellen patiënten ook heel vaak nog af een paar uur voor hun afspraak. Als dat patiënten zijn waarvan we weten dat ze anders altijd netjes hun afspraak nakomen, sturen we hen geen rekening.

Overigens had ik laatst ook een afspraak met mijn dochter bij de fysio. Ik heb toen ook pas 2 uur op voorhand afgebeld omdat ze ziek was, heb hier ook geen rekening van gekregen. Dat vond ik wel erg netjes van mijn fysio.

Guattari schreef:

Ava schreef:Het kan best zijn dat het een regel is maar er zijn natuurlijk ook dingen waar je niks aan kunt doen en wat gewoon onmacht is. Wat had ik dan moeten doen? Tijdens die behandeling alles maar moeten laten lopen? Ik had in de avond een afspraak staan om 20.00. Ik heb die ochtend rond 9 uur gebeld. Ik dacht ik doe het meteen het eerste werk en dan hebben ze vast wel iemand die na mij belt en blij is dat hij die dag nog kan komen op mijn tijdstip. Ik vind dit ook gewoon een kwestie van coulance voor iemand die er al zo lang komt. En nouja wat Winegum dus zegt hierboven.

Ik heb net gebeld maar schijnbaar werkt de secretaresse maar tot 12 uur dus kreeg ik een bandje. Morgen maar even terugbellen.

Eerlijk gezegd vind ik dat je wel een beetje zeurt. Je haalt er van alles bij uit het verleden en maakt van een zakelijke overeenkomst een gevoelsding. Ja, het is zuur dat je buikgriep kreeg en niet 24 uur en 1 minuut van tevoren dit wist. En ja, het is aardig als ze je tegemoet willen komen. Maar het is niet iets waarop je aanspraak maakt. Je vraagt wat je dan had moeten doen? Heel simpel je verlies nemen, want blijkbaar voel je het zo. Alles laten lopen is natuurlijk onzinnig, tenzij ik jou zo gek krijg om je voor 29 euro in een luier te laten rondhuppelen, of jezelf maar gewoon meteen te bevuilen. Je dacht dit en dat. Aannames. De wetgeving schrijft anders voor. Door er van alles bij te halen, lijkt het alsof je vindt dat jij boven de wet staat. Natuurlijk bedoel je dat niet zo, maar impliciet stel je dat wel.

Marin schreef:Maar Ava heeft toch gewoon binnen 24 uur afgebeld? In de ochtend heeft ze afgebeld, voor een afspraak die avond, begreep ik uit haar OP. Dan is het toch gewoon binnen 24 uur? Ik vind dat niet extreem vroeg binnen 24 uur ofzo, gewoon, binnen 24 uur, punt.

Caulfield schreef:

Marin schreef:Maar Ava heeft toch gewoon binnen 24 uur afgebeld? In de ochtend heeft ze afgebeld, voor een afspraak die avond, begreep ik uit haar OP. Dan is het toch gewoon binnen 24 uur? Ik vind dat niet extreem vroeg binnen 24 uur ofzo, gewoon, binnen 24 uur, punt.

Het moet juist minimaal 24 uur van tevoren, dus niet binnen 24h. Als zij een afspraak had om 19h, had ze die voor 19h de dag ervoor kosteloos kunnen annuleren. Nu belde ze minder dan 24h vantevoren af, dus brengen ze die kosten in rekening.

Marin schreef:

Caulfield schreef:

Marin schreef:Maar Ava heeft toch gewoon binnen 24 uur afgebeld? In de ochtend heeft ze afgebeld, voor een afspraak die avond, begreep ik uit haar OP. Dan is het toch gewoon binnen 24 uur? Ik vind dat niet extreem vroeg binnen 24 uur ofzo, gewoon, binnen 24 uur, punt.

Het moet juist minimaal 24 uur van tevoren, dus niet binnen 24h. Als zij een afspraak had om 19h, had ze die voor 19h de dag ervoor kosteloos kunnen annuleren. Nu belde ze minder dan 24h vantevoren af, dus brengen ze die kosten in rekening.

Ja precies. (zeg ik het andersom? Ik kan niet meer denken). Ik bedoel:
Of ze nou om 8 uur 's ochtends opbelt dat ze 's avonds niet kan komen of om 17.00 's middags, dat maakt niet uit, het is allebei binnen 24 uur, dus moet ze gewoon betalen.

Ik reageerde op Lexi.

Marin schreef:

Caulfield schreef:

Marin schreef:Maar Ava heeft toch gewoon binnen 24 uur afgebeld? In de ochtend heeft ze afgebeld, voor een afspraak die avond, begreep ik uit haar OP. Dan is het toch gewoon binnen 24 uur? Ik vind dat niet extreem vroeg binnen 24 uur ofzo, gewoon, binnen 24 uur, punt.

Het moet juist minimaal 24 uur van tevoren, dus niet binnen 24h. Als zij een afspraak had om 19h, had ze die voor 19h de dag ervoor kosteloos kunnen annuleren. Nu belde ze minder dan 24h vantevoren af, dus brengen ze die kosten in rekening.

Ja precies. (zeg ik het andersom? Ik kan niet meer denken). Ik bedoel:
Of ze nou om 8 uur 's ochtends opbelt dat ze 's avonds niet kan komen of om 17.00 's middags, dat maakt niet uit, het is allebei binnen 24 uur, dus moet ze gewoon betalen.