16 Mrt 2017 19:25 door Elska
masten? het gaat toch over glasvezel?
ik weet niet zo goed wat ik van T-mobile thuis vind. had je die vraag een half jaar geleden gesteld dan had ik een 9 gegeven.
alleen hebben we op het moment geen geweldig internet de oplossing lijkt ver te zoeken. waarschijnlijk zit er ergens een storing op de glasvezellijn. daar kan de provider niets aan doen en overstappen heeft daardoor waarschijnlijk geen zin. we krijgen compensatie maar ik had liever een oplossing voor het probleem gehad.
het gaat allemaal niet vlekkeloos maar bij ziggo waren we nog erger gewend. al heb ik het wel het idee dat de klantenservice het laatste maanden minder is geworden, misschien door de overstap? voorheen waren ze heel snel met terug bellen, nu lijkt terugbellen erg moeilijk te zijn waardoor we zelf maar weer bellen en daardoor niet meer 1 vast aanspreekpunt hebben.