Als je het naar een antwoordnummer moet sturen, dan niet, anders wel. Ik las alleen wel dat je dan €4,95 moet betalen voor de retourservice.

Als je alles terug stuurt hoef je niet de verzendkosten te betalen. Onlangs nog gehad

Ik lees namelijk deze 2 tegenstrijdige dingen:

Als je je complete bestelling terugstuurt, vervallen de bij de bestelling berekende verzendkosten. In dit geval berekenen we echter wanneer je gebruik maakt van onze retourservice € 4,95.


Wat is die retourservice dan?

En ik lees dit:

Bij een compleet geretourneerde bestelling worden tevens de verzendkosten terugbetaald.

Je betaald altijd 4,95, of je de gehele bestelling terugstuurt of slechts een deel.
De retourservice is denk ik dat je het gewoon kan afgeven bij een Kiala of DHL punt (Waar ze ook mee werken dan). Anders meot je het zelf via bijvoorbeeld PostNL versturen en betaal je aan de balie.

Heb er regelmatig wat besteld, maar bestel om deze reden vaak alleen wat als er een kortingscode is met gratis verzendkosten. Want ik heb tevaak dat ik een volledige bestelling retour stuur, of slechts 1 kledingstuk wel pas en het dan toch te duur wordt in verhouding en ik eigenlijk alles terug wil sturen.

Als ik alles terugstuur hoef ik geen verzendkosten te betalen. Ik bestel regelmatig wat.

Als jullie alles retourneren, sturen jullie dan alles gewoon terug via PostNL? Ik wilde het daar gewoon inleveren, geen retourafspraak maken oid.

Ik lever het altijd bij postnl in ja. Maar via de site moet je dat wel aangeven.

Ja gewoon bij PostNL inleveren en toen rekenden ze geen verzendkosten

Ik heb daar begin vant jaar wat besteld,en terug gestuurd met het antwoord nummer. Kreeg paar weken later dat ik 4.95 moest betalen voor de retour kosten.

Bericht weggehaald door Burgemeester Nicky

Jij maakt de brieven bij Bonprix ook op zeker?