Hoe gaat dat bij jullie? Bij mij op het werk is het best een lastig onderwerp merk ik. Ik werk op een rechtbank, en tussen de rechters en griffiers is er een hele slechte feedbackcultuur. Rechters geven zonder moeite feedback aan griffiers, maar andersom gebeurt het helemaal niet.
Ik ben zelf managementassistent en fiets er dus een beetje tussenin.

Toevallig zit ik nu in een werkgroepje, bestaande uit rechters en griffiers. Wij organiseren een workshop om de feedbackcultuur te verbeteren. Eén van de rechters heeft mij gevraagd een opzetje te maken voor een uitnodiging. Dat heb ik gedaan, en rondgestuurd binnen het werkgroepje met de vraag of mensen nog op- en of aanmerkingen hadden. Van de meesten kreeg ik één of twee kleine dingetjes, maar de rechter die mij vroeg om het opzetje, heeft de hele uitnodiging herschreven. Ik kreeg het bestandje terug met de tekst: Ik heb het hier en daar wat ingekort en enkele kleine aanpassingen gedaan. Toen ik het bestand opende (hij had track changes gebruikt) zag ik dat letterlijk de hele tekst rood was, er stonden misschien nog 10 woorden van het origineel in.
Een paar aanpassingen vind ik prima hoor, sommige dingen zijn door hem wat helderder geformuleerd of een beetje ingekort. Prima. Maar de meeste aanpassingen betreffen schrijfstijl. Mijn oorspronkelijke tekst was niet fout, alleen deze man heeft een andere schrijfstijl. Een klein voorbeeldje: Ik had geschreven Zoals gister al kort is besproken tijdens ons overleg en daar heeft hij van gemaakt Zoals gister al ter sprake is gekomen tijdens ons overleg. Ik vind dat echt onnozele aanpassingen.

Ik heb bij andere medewerkers gepeild hoe zij tegenover deze wijzigingen staan. Zij zeggen eigenlijk allemaal: Tja, dat zijn we van hem gewend, dat doet hij ook altijd met uitspraken. Ach, ik vind de aanpassingen niet nodig maar als hij het zo belangrijk vindt....
Ik vind dit nou juist bij uitstek een moment om de feedbackcultuur een beetje een boost te geven. Blijkbaar is deze man dus nogal van het (onnodig) aanpassen van teksten die door anderen geschreven zijn, en iedereen laat het maar gaan omdat ze de discussie niet aan willen gaan.
Ik ben bereid om die discussie wél aan te gaan, maar weet niet zo goed hoe.

Hoe zouden jullie zoiets aanpakken? Ik zat zelf te denken om het met een beetje humor te doen, 'in het kader van de feedbackcultuur...'. Maar zou dat ook overkomen?

Liever niet quoten trouwens, ik denk dat ik dit later wel weer weg wil halen i.v.m. herkenbaarheid.