Welkom op Zeg maar Yes!

Waar het Yesforum stopte gaan wij door. Meld je nu ook aan en klets mee! Om deel te nemen aan een discussie op het forum moet je jezelf registreren. Hier kun je kletsen over alles wat je bezig houdt. Je kunt een discussie starten of reageren op andere topics. Wanneer je een nieuw topic opent, zorg er dan voor dat je dit in de juiste pijler doet, anders heb je kans dat deze door een van de burgemeesters wordt verplaatst. Zorg er ook voor dat je je aan de regels houdt. Deze kun je teruglezen in de Moderatortopics. Vragen of klachten over een topic? Stel of meld deze dan in het moderatortopic van de desbetreffende pijler of via de button met het uitroepteken in het topic zelf. Daarnaast kun je de burgemeesters ook een PM of een mail sturen naar het mailadres: zegmaaryes@gmail.com. Veel forumplezier!  


Voucher aanvragen vliegticket KLM

<<

Kexter

Gebruikers-avatar

Kletskop

Berichten: 554

Geregistreerd: 03 Sep 2013 19:29

Bericht 17 Mrt 2020 18:11

Voucher aanvragen vliegticket KLM

Goedemiddag,

Heeft er iemand ervaring met het aanvragen van een voucher voor vliegtickets bij KLM? Ik kom er niet uit op de website en telefonisch krijg ik ze niet te pakken.

Ik zou vrijdag vliegen maar die vlucht is geannuleerd en ik was sowieso niet van plan om te gaan. Maar nu wil ik hem omzetten in een voucher (of m'n geld terug maar dat kan niet denk ik).

Ook vliegen we in mei naar Indonesië, die zou ik ook graag om willen zetten in een voucher. Dit moet allemaal kunnen, maar ik snap niet hoe en alle uitleg is in het Engels. :nopompom:

Kan iemand mij uitleggen hoe dit werkt?
<<

Jorja

Gebruikers-avatar

Yipyapper

Berichten: 2484

Geregistreerd: 01 Sep 2013 22:55

Bericht 17 Mrt 2020 19:22

Re: Voucher aanvragen vliegticket KLM

Heb je rechtstreeks bij KLM geboekt? Op de site staat dat je via het contactcentrum een voucher kan aanvragen. Het is druk, dus kan wel een week duren voor je deze binnen hebt. Er zijn verschillende manieren om contact op te nemen:
https://www.klm.com/travel/nl_en/custom ... hanges.htm

Je kan ook zelf omboeken naar een andere datum, als je inlogt op de site zou dat voor zich moeten spreken.
<<

Kexter

Gebruikers-avatar

Kletskop

Berichten: 554

Geregistreerd: 03 Sep 2013 19:29

Bericht 17 Mrt 2020 21:15

Re: Voucher aanvragen vliegticket KLM

Ja ik ga nog wel m’n best doen om contact te krijgen met het contactcentrum. Via whatsapp kreeg ik geen antwoord en via de telefoon wordt de verbinding verbroken.
<<

Marin

Gebruikers-avatar

President

Berichten: 29034

Geregistreerd: 16 Nov 2015 15:09

Bericht 17 Mrt 2020 21:24

Re: Voucher aanvragen vliegticket KLM

Probeer het via Facebook Messenger anders. Is hetzelfde team als WhatsApp. Maar heb wel geduld, ik vermoed dat er tienduizenden zo dan niet meer berichten voor je zijn. Je bent helaas niet de enige met deze vragen. En als je contact hebt, verwacht dan een vrij onpersoonlijk antwoord. Het zijn wel echte mensen die aan't werk zijn maar ik weet uit mijn tijd dat het wel allemaal zo efficiënt mogelijk beantwoord wordt.

Ik heb zelf even niet naar de voorwaarden gekeken, ben er niet zo van op de hoogte, maar waarschijnlijk kun je inderdaad wel iets van een voucher krijgen.
Lieve kleine man. 01-04-2017

Afbeelding

Afbeelding
<<

Kexter

Gebruikers-avatar

Kletskop

Berichten: 554

Geregistreerd: 03 Sep 2013 19:29

Bericht 17 Mrt 2020 21:29

Re: Voucher aanvragen vliegticket KLM

Ja ik heb ook geen haast en maak mij ook geen zorgen, het is alleen lastig dat ze antwoorden dat het op de site te vinden is maar ik het niet kan vinden :)

Heb op mijn whatsapp bericht 3,5e dag op antwoord gewacht. Komt allemaal wel goed.
<<

Marin

Gebruikers-avatar

President

Berichten: 29034

Geregistreerd: 16 Nov 2015 15:09

Bericht 17 Mrt 2020 21:35

Re: Voucher aanvragen vliegticket KLM

Ik heb even voor je gekeken en dit is de omboekregeling:

Around the world and often at rapid speed, various prevention measures are being taken by local authorities. The type and impact of these measures vary. Unfortunately, this also means that we have to reduce our flight activity.

We have extended the rebooking possibilities to all of our flights. You can view your flight details and change or cancel your flight in My Trip. We highly recommend making use of this self-service option, because of long waiting times at the KLM Customer Contact Centre.

Rebook your flight
If you have booked a flight with a scheduled departure until 31 May 2020, please see below rebooking options we can offer you. Please note that this policy does not replace the existing policies for specific destinations.

Please note that this policy does not replace the existing policies for specific destinations. For KLM Package Deals, a different policy applies.

1. Change your travel dates
You may change your travel dates without having to pay the change fee.
Until and including 30 November 2020, you can change your travel dates if the same travel class as mentioned on your original ticket is available.
From 1 December 2020 onwards, you can change your travel dates if the same fare type as mentioned in your original ticket is available. If you change to a higher fare type, you may need to pay the fare difference.
2. Change your destination
You may use the full value of your original tickets for new tickets on KLM, Air France, Delta Air Lines or Virgin Atlantic.
You will not have to pay the change fee.
3. Request a voucher
You can also choose to postpone your trip. In this case, we will provide you with a voucher that will be valid for 1 year and can be used on KLM, Air France, Delta, and Virgin Atlantic flights. This voucher will be non-refundable.

How to rebook
Log in to My Trip and change your travel dates or destination yourself if:
you have a KLM, Air France or Delta Air Lines ticket,
your journey has not started yet,
you are not travelling with a baby (0-1 years),
you did not request a special service (e.g. ordered a special meal, are travelling as an unaccompanied minor, have requested transportation of a wheelchair or pet).
If you don’t want to arrange the rebooking online or if you need assistance, contact the KLM Customer Contact Centre. Please note that we are doing what we can to help you as quickly as possible, but waiting times are longer than usual. Did you book your ticket via a travel agent? Please contact them directly to rebook.

Even simpel vertaald:

1) je kunt je vlucht omboeken als je een vlucht hebt tot 31 mei. Maar met het advies wat net is afgegeven om voorlopig überhaupt niet te reizen zou ik dat afraden.

2) Wijzig je bestemming. Maar advies daarover lijkt me hetzelfde. Niet gaan reizen nu.

3) Vraag een voucher aan. Deze is geldig voor 1 jaar. Het staat er niet duidelijk bij maar dit zal idd via het service center gaan (dus mijn oude werkgever, dus via de telefoon of social media)
Verwacht daar dus grote drukte maar het kan wel.

En wat Jorja inderdaad vroeg. Heb je via KLM zelf geboekt? Zo ja, dan kan je dit via KLM doen inderdaad. Heb je via een reisbureau of via een website zoals cheap tickets, vliegwinkel etc geboekt? Dan moet je sowieso geen contact met KLM opnemen maar met hen.

En als je je eigen vlucht wilt annuleren kan dat via My Trip op KLM.com.
Ik zag net een filmpje van m'n oud collega's (je kunt het via de Facebook van KLM zien) en zo'n soort oproep om mensen te sturen en rustig te wachten op antwoord is er nog nooit geweest. Ik vermoed dus dat 't nog nooit zo druk is geweest daar (en ik heb heel wat drukte gezien daar).

Het filmpje: https://www.facebook.com/273795515772/p ... 804060773/
Lieve kleine man. 01-04-2017

Afbeelding

Afbeelding
<<

Marin

Gebruikers-avatar

President

Berichten: 29034

Geregistreerd: 16 Nov 2015 15:09

Bericht 25 Mrt 2020 20:46

Re: Voucher aanvragen vliegticket KLM

Heb je intussen eigenlijk contact met ze gehad Kexter?
Lieve kleine man. 01-04-2017

Afbeelding

Afbeelding

Terug naar Reizen & vakanties

Wie is er online?

Gebruikers in dit forum: Geen geregistreerde gebruikers