Hoe vaak retourneer jij iets?

21 Feb 2020 21:15 door waterkoker

Bijna nooit, tenzij het kapot is na openen. Het laatste wat terug ging was en klok bij Ikea die het niet deed.

Ik heb zelf in een winkel gewerkt en er zijn mensen die echt alles terug denken te kunnen brengen. Soms te smerig om aan te pakken. Gebruikte stofzuigers, gebruikte ladyshaves, gebruikte koffiemachines. En dan bij de balie je aankijken en glashard in je gezicht staan liegen dat het apparaat echt niet gebruikt is. Dat is pas asociaal.

21 Feb 2020 21:31 door Anoniem316

Zolang er in de offline winkels zo'n klein aanbod plussize kleding is, bestel ik het online. En ook meerdere maten, omdat ik regelmatig mee maak dat een zelfde product toch door een andere wassing, anders uitvalt.
En dus gaat er ook regelmatig is retour. Eerlijk? Ik zit daar niet zo mee. Ik wil er ook gewoon leuk uit zien en dat krijg ik op deze manier voor elkaar.

21 Feb 2020 21:53 door Anoniem284

Ik retourneer echt heel weinig. Ik ben er trouwens ook heel slecht in. Als er eens iets terug moet (gebeurt dus niet vaak), vergeet ik het en staat er weken een pakje klaar en dan is de retourtermijn verstreken.

21 Feb 2020 22:43 door Anoniem272

Waterkoker, wat erg! De undercoverman van de Volskrant had dat soort dingen ook bij de retourafdeling van het distributiecentrum van Bol.com. Verhalen over een dildo met poep eraan, brr....

Elska en Flo, ik kan me er goed in verplaatsen dat het voor jullie handig is. (En Savi, in jouw geval is een fysieke winkel dan inderdaad misschien niet de oplossing.)
Maar ondanks dat ik jullie snap, vind ik het ook heftig wat voor wereld er schuilgaat achter die retourzendingen. Het kost bedrijven niet alleen geld, het kost ook manuren en milieuschade.
Dat een winkel 'hele voorraden heeft' doet natuurlijk niets af aan die nadelige gevolgen van retourzendingen.

En ja sorry, bij mij komt dan het woord asociaal naar boven. Door jullie keuze om het op deze manier te doen, maak je het probleem namelijk alleen maar groter. Dat kleine hoekje met plussize kleding in de fysieke winkel, wordt niet groter als mensen met een grotere maat steeds meer online gaan bestellen. Dat hoekje wordt dan nóg kleiner.

21 Feb 2020 23:00 door Anoniem317

Ik retourneer eigenlijk nooit wat. Ik kan me de laatste keer niet meer herinneren. Moet zeggen dat ik altijd goed nadenk voordat ik iets koop.

21 Feb 2020 23:06 door Anoniem298

Harrison schreef:Ik bestel regelmatig en stuur ook regelmatig wat terug. Nu bijv. omdat ik niet zo goed weet wat mijn maat is, bestel ik inderdaad twee maten. Ik stuur nooit iets terug dat ik (naast het passen) heb gedragen, dat vind ik heel asociaal. Het is alleen niet echt goed voor het milieu, maar ik hou niet zo heel erg van winkelen in fysieke winkels.. Als de fysieke winkel vlakbij is breng ik het wel vaak daar terug trouwens.

Precies dit.

Om te voorkomen dat je nu iets draagt naar een feestje bijvoorbeeld hangt Zalando er een groot label aan, als je dat eraf haalt mag het artikel niet meer retour. En het is echt een opvallend label, dus je kunt het artikel dan niet aantrekken zonder dat het opvalt. Vind ik wel een goede ontwikkeling.

21 Feb 2020 23:14 door Bloom

Ik sluit mij aan bij Elska en Savi. De merken die ik graag draag, heb ik nog niet gevonden in een fysieke winkel (plus size). Dus ik bestel mijn kleding online.
Ik vind dat verre van asociaal als ik eerlijk ben en ik ben persoonlijk ook klaar met het gezeur dat het slecht is voor het milieu. Vanuit dat standpunt kun je namelijk weinig meer in dit moderne leven.
Overigens ben ik best bereid om retourkosten te betalen. Het is namelijk een weloverwogen keuze om iets te bestellen en later te retourneren.

21 Feb 2020 23:18 door Chava

Ik bestel regelmatig online.
Voornamelijk omdat ik een hekel heb aan winkelen in fysieke winkel. Die lange rijen voor die veel te kleine pashokjes. Nee, dan pas ik het liever in alle rust thuis.
Nu ben ik redelijk merkenvast en weet ik hoe de kleding valt. Iets retourneren gebeurt mij dus zelden. De laatste keer dat ik iets terugstuurde waren schoenen die volgens de website van leer waren, maar dat bleek in werkelijkheid niet zo te zijn.

21 Feb 2020 23:25 door Anoniem315

Filoria schreef:Maar ondanks dat ik jullie snap, vind ik het ook heftig wat voor wereld er schuilgaat achter die retourzendingen. Het kost bedrijven niet alleen geld, het kost ook manuren en milieuschade.
Dat een winkel 'hele voorraden heeft' doet natuurlijk niets af aan die nadelige gevolgen van retourzendingen.

En ja sorry, bij mij komt dan het woord asociaal naar boven. Door jullie keuze om het op deze manier te doen, maak je het probleem namelijk alleen maar groter. Dat kleine hoekje met plussize kleding in de fysieke winkel, wordt niet groter als mensen met een grotere maat steeds meer online gaan bestellen. Dat hoekje wordt dan nóg kleiner.

Ik ben het met je eens. Misschien is asociaal niet het beste woord, maar eerder onwetend of gemakkelijk? Want het gaat in feite om gemak voor jezelf. Daarbij niet verder kijkend naar alle processen er omheen. Is het struisvogelpolitiek?

21 Feb 2020 23:30 door Anoniem279

Filoria schreef:Waterkoker, wat erg! De undercoverman van de Volskrant had dat soort dingen ook bij de retourafdeling van het distributiecentrum van Bol.com. Verhalen over een dildo met poep eraan, brr....

Elska en Flo, ik kan me er goed in verplaatsen dat het voor jullie handig is. (En Savi, in jouw geval is een fysieke winkel dan inderdaad misschien niet de oplossing.)
Maar ondanks dat ik jullie snap, vind ik het ook heftig wat voor wereld er schuilgaat achter die retourzendingen. Het kost bedrijven niet alleen geld, het kost ook manuren en milieuschade.
Dat een winkel 'hele voorraden heeft' doet natuurlijk niets af aan die nadelige gevolgen van retourzendingen.

En ja sorry, bij mij komt dan het woord asociaal naar boven. Door jullie keuze om het op deze manier te doen, maak je het probleem namelijk alleen maar groter. Dat kleine hoekje met plussize kleding in de fysieke winkel, wordt niet groter als mensen met een grotere maat steeds meer online gaan bestellen. Dat hoekje wordt dan nóg kleiner.

Oké duidelijk. Ik ben het er alleen niet mee eens. Ik koop ook in fysieke winkels maar slaag er lang niet altijd. En als ik kleding bestel dan stuur ik altijd iets terug. Nouja, zie m’n uitleg op de vorige pagina dus. Ik vind mezelf daarin met asociaal, ik heb geen andere optie als ik toch af en toe eens wat leuks wil dragen. En ik vind van mezelf al dat ik zo weinig echt leuke kleding heb omdat ik het meeste juist in een fysieke winkel probeer te halen maar dat het dus allemaal nét niet is. Soms wil ik ook wel eens kleding waar ik echt blij van word, wat me écht staat, echt leuk en vlot is, en niet zit als een hobbezak, en dat vind ik in een fysieke winkel nauwelijks. Misschien vind jij me daarin asociaal, mag je vinden maar ik deel die mening niet en ik vind het eigenlijk ook wel vervelend en kort door de bocht. En zoals ik al zei ben ik best bereid om te betalen voor retourneren.

Maar wat wil je precies met je laatste zin zeggen eigenlijk? Dat ik tóch maar in dat beperkte fysieke plus size hoekje moet gaan shoppen terwijl daar niets voor me bij zit?

21 Feb 2020 23:31 door Anoniem313

Bloom schreef:Ik vind dat verre van asociaal als ik eerlijk ben en ik ben persoonlijk ook klaar met het gezeur dat het slecht is voor het milieu. Vanuit dat standpunt kun je namelijk weinig meer in dit moderne leven.

Is dat hoe jij het ervaart - in het algemeen, of specifiek als het gaat om online shoppen? Daar ben ik wel benieuwd naar.

21 Feb 2020 23:37 door Elska

Filoria schreef:En ja sorry, bij mij komt dan het woord asociaal naar boven. Door jullie keuze om het op deze manier te doen, maak je het probleem namelijk alleen maar groter. Dat kleine hoekje met plussize kleding in de fysieke winkel, wordt niet groter als mensen met een grotere maat steeds meer online gaan bestellen. Dat hoekje wordt dan nóg kleiner.

Ik koop als het even kan gewoon lokaal maar die optie is er simpelweg niet altijd. Grote maat, kleine maat, populaire maat, zwanger, buiten het seizoen en zo zijn er vast nog meer redenen waarom het assortiment van een fysieke winkel soms te beperkt is en dan hebben we het nog niet over de afstand tot die fysieke winkel.

Wat moet je dan? Zwanger rondlopen in niet passende kleding? Zonder zwemkleding naar het zwembad? Wachten totdat deze producten worden aangeboden binnen je bereik?

Dat kleine hoekje met plussize kleding in de fysieke winkel wordt niet groter wanneer mensen online bestellen maar het wordt ook niet groter wanneer iemand een kledingstuk koopt wat niet past. Dan komt er hooguit meer niet passende kleding.

21 Feb 2020 23:55 door Anoniem272

Caulfield schreef:
Bloom schreef:Ik vind dat verre van asociaal als ik eerlijk ben en ik ben persoonlijk ook klaar met het gezeur dat het slecht is voor het milieu. Vanuit dat standpunt kun je namelijk weinig meer in dit moderne leven.

Is dat hoe jij het ervaart - in het algemeen, of specifiek als het gaat om online shoppen? Daar ben ik wel benieuwd naar.

Ik ook. Ik ervaar het zelf juist zo dat we ontzettend veel keuze hebben. Qua spullen kopen, maar ook op andere gebieden inderdaad. En de mogelijkheden om een duurzame keuze te maken worden voor mijn gevoel juist beter. Misschien is de duurzame optie niet altijd het makkelijkste of het goedkoopste, maar ik denk dat onze generatie meer duurzame keuzemogelijkheden heeft dan vorige generaties. Denk aan de elektrische auto, kledingbibliotheken, bietenburgers, tiny houses. Bestond vroeger allemaal niet.

Flo en Elska, ik zou zeggen: pak de trein naar een leuke winkelstad (Arnhem, Utrecht, Groningen, weet ik het) en dan heb je genoeg keus! Lekker inslaan en dan kun je even vooruit. Misschien met z'n tweetjes, is nog gezellig ook

Exo, misschien omschrijf jij het beter. Ik ben alweer een relletje begonnen hoor... oeps.

22 Feb 2020 00:01 door Anoniem316

Filoria schreef:
Caulfield schreef:
Is dat hoe jij het ervaart - in het algemeen, of specifiek als het gaat om online shoppen? Daar ben ik wel benieuwd naar.

Ik ook. Ik ervaar het zelf juist zo dat we ontzettend veel keuze hebben. Qua spullen kopen, maar ook op andere gebieden inderdaad. En de mogelijkheden om een duurzame keuze te maken worden voor mijn gevoel juist beter. Misschien is de duurzame optie niet altijd het makkelijkste of het goedkoopste, maar ik denk dat onze generatie meer duurzame keuzemogelijkheden heeft dan vorige generaties. Denk aan de elektrische auto, kledingbibliotheken, bietenburgers, tiny houses. Bestond vroeger allemaal niet.

Flo en Elska, ik zou zeggen: pak de trein naar een leuke winkelstad (Arnhem, Utrecht, Groningen, weet ik het) en dan heb je genoeg keus! Lekker inslaan en dan kun je even vooruit. Misschien met z'n tweetjes, is nog gezellig ook

Exo, misschien omschrijf jij het beter. Ik ben alweer een relletje begonnen hoor... oeps.

Groningen ruime keuze plussize kleding? Haha nee helaas. Zelfs de plussize lijn bij de h&m is er niet meer (dat is het enige wat ik nog offline kocht)
Je mag het asociaal vinden. Maar dat kleine hoekje plussize kleding bij de Miss Etam is verre van mijn smaak. Zolang de Vero Moda, Only, Levi, Ralph Lauren en vele anderen hun plussize collectie niet in de winkel hangen, heb ik weinig in een stad te zoeken.

22 Feb 2020 00:02 door Anoniem279

Filoria schreef:
Flo en Elska, ik zou zeggen: pak de trein naar een leuke winkelstad (Arnhem, Utrecht, Groningen, weet ik het) en dan heb je genoeg keus! Lekker inslaan en dan kun je even vooruit. Misschien met z'n tweetjes, is nog gezellig ook

Oh echt. Doe nou niet of ik wereldvreemd ben alsjeblieft, en niet af weet van het bestaan van grote (winkel)steden. Ook daar slaag ik lang niet altijd. Shoppen is leuk als je maximaal maat 44 hebt, als dat niet zo is en je figuur en lengte werken ook niet mee dan is én shoppen als activiteit al niet tof, en telkens van een koude kermis thuiskomen ook niet.

Als ik online wil bestellen en wil retourneren dan kies ik daar toch zelf voor? Dat het slecht is op zoveel manieren daar ben ik me van bewust, maar dat dat verder op geen enkele manier ondervangen wordt, is dat dan mijn schuld? Is dat niet gewoon de schuld van die grote webgiganten die het retourneren gratis aanbieden? Want ik zeg toch al een aantal keer dat ik bereid ben om te betalen? Je dramt een beetje, hoor.

Verder exact wat Dee zegt.

22 Feb 2020 00:07 door Anoniem316

En weet je? Ik ben allang blij dat er zo'n opmars is aan merken die plussize kleding maken. Echt hulde. Waar je vroeger alleen kon kiezen uit Miss Etam en MS mode, heb je nu dus ook de keuze uit andere, mooiere merken (met wel oog voor het figuur ipv die hopeloze tenten). Alleen de stap naar de stenen winkels is voor die merken schijnbaar toch nog te groot. Moet ik me daar dan verantwoordelijk voor voelen? Neh, lijkt me niet.
Als zij hun plussize kleding naar de stenen winkels brengen, ben ik de eerste die het koopt. Maar zolang dit niet het geval is, blijf ik online bestellen en heb ik even plat gezegd, lak aan hoe bedrijven dat zelf regelen.

22 Feb 2020 00:22 door Anoniem304

Wat ik hier in het centrum kan halen, haal ik altijd uit het centrum. Ook kleding als het uit komt, maar ik pas toch wel liever thuis en dat ik even kan nadenken. Om impuls aankopen te verminderen. Ik heb geen figuur dat je maat M of L uit het rek pakt en het altijd goed/mooi zit bij wijze van.
En H&M zit hier bijv. niet en daar winkel ik toch wel graag voor dochter vooral.
De trein pakken gaat ook niet. Bij ons komt geen trein.
Ik probeer zoveel mogelijk in 1x te bestellen, dus dan soms wel dubbele maten en zo weinig mogelijk bestellingen per jaar te doen. Juist met het oog op het milieu.
En ook omdat er vaak zoveel plastic in de dozen zit.
Bij HEMA bestel ik al niet meer omdat ze de zakjes EN het kledinghangertje mee sturen. Die troep wil ik niet allemaal thuis. En daardoor ben ik sowieso minder naar HEMA aan het gaan, want zij krijgen ook alles in zakjes en gooien de hangers dan wellicht ook weg als ze ze zo makkelijk mee sturen? Daar wil ik liever niet aan mee doen.

Dus ik ben me wel behoorlijk bewust van m'n gedrag en ik bestel juist met het oog op het milieu meerdere maten tegelijk. Dan moet er misschien wat retour, maar het is in mijn ogen beter dan voor elk wisse wasje naar een grotere stad te rijden. En zoals ik al eerder schreef voel ik me in winkels ook niet prettig. Ik vind winkelen niet leuk. Online winkelen wel.

In m'n dorp is trouwens heel veel leegstand en de inwoners geven daar de online shoppers de schuld van, maar uit onderzoek hier is gebleken dat de pand huur veel en veel te hoog is waardoor kleine ondernemers het niet kunnen betalen en ketens het niet meer willen betalen. Voor grotere ketens zoals H&M is niet voldoende draagvlak.

22 Feb 2020 00:33 door Joey

Om die reden bestel ik ook niet meer bij de HEMA Savi. Een keer gedaan en ik vond het echt afschuwelijk hoe ik het verpakt kreeg ?. (Daarnaast kan ik gewoon op de fiets naar de HEMA).

Ik bestelde heel veel, en retourneerde voorheen ook heel veel. Ik kocht veel kleding online, soms in meerdere maten en vaak ging er veel terug. Omdat ik veel bewuster kleding koop, komt dit dit eigenlijk niet meer voor. Ik koop weer vaker in winkels, met hulp van de verkoopsters.
Dat ik bewuster met geld om ga, het proces achter retourneren beter ken en online bestellen niet goed het milieu is speelt hier allemaal wel in mee.
Toch bestel ik nog graag uit gemak, vooral via bol.com. Ik vind het niet leuk om de stad in te gaan en veel is online goedkoper. Het gaat tegenwoordig doorgaans wel om spullen die ik niet hoef te retourneren. Ik kan me ook niet herinneren wanneer ik dat voor het laatst heb gedaan, terwijl het voorheen ongeveer wekelijks was.

22 Feb 2020 01:50 door Anoniem272

Wow, wat een omslag dan Joey! Wat heeft bij jou de knop doen omzetten?

Savi, veel bestellen in één keer scheelt al veel natuurlijk ja! En ik ben eigenlijk ook wel benieuwd hoeveel verpakkingsmaterialen verschillende winkels gebruiken in de fysieke winkel en in de webwinkel. Dat met die hangers bij de hema vind ik ook zo stom.

Over de beperkte keus qua plussize kleding: ik heb zelf ervaring met de andere kant (als kledingmaat 34 nog te wijd valt en schoenen altijd te breed zitten) en dat is inderdaad niet makkelijk. Maar voor mij voelt het niet alsof online dubbele maten bestellen (bijna) de enige optie is. Los van het feit dat ik op 5 minuten fietsen van de binnenstad woon. Ik heb gewoon een paar merken ontdekt waarbij ik weet hoe het valt en dat het lang meegaat.

Flo, ik vind het zo flauw dat je het woord drammen gebruikt. Nu voelt het alsof ik niet meer inhoudelijk op je kan reageren, want dan ben ik aan het drammen.

Maar heel kort dan: webgiganten zouden nergens zijn zonder hun vele klanten, dus je zou het zo kunnen zien dat je als klant (ongewild) een bepaalde verantwoordelijkheid draagt.

22 Feb 2020 02:11 door June

Als aanvulling op je laatste zin. Mijn schoonzusje heeft een quote op haar krijtbord die me altijd weer aan het denken zet over waaraan ik mijn geld wil uitgeven, omdat ik daarmee dus ook stimuleer dat die persoon/het bedrijf hetzelfde blijft handelen:
“Ik vind het goed wat jij doet. Hier heb je mijn geld
om ermee door te gaan.”

22 Feb 2020 08:32 door Urban Naked

Flo en Dee, ik kan me helemaal voorstellen dat je in stenen winkels niet kunt slagen en dat lijkt me hartstikkke irritant.

22 Feb 2020 08:34 door Japie

Ik bestel nooit kleding online. Mijn maat verschilt zo vaak dat ik liever naar een winkel ga, zodat ik kan passen welke goed zit. Heb geen zin om elke keer moeite te doen om te retourneren. Bij Bol bestel ik regelmatig wel wat, maar dat is dan echt nodig en zou alleen maar terug moeten als het kapot is ofzo.

22 Feb 2020 08:36 door Sam

Eigenlijk nooit.

22 Feb 2020 08:38 door Bloom

Caulfield schreef:
Bloom schreef:Ik vind dat verre van asociaal als ik eerlijk ben en ik ben persoonlijk ook klaar met het gezeur dat het slecht is voor het milieu. Vanuit dat standpunt kun je namelijk weinig meer in dit moderne leven.

Is dat hoe jij het ervaart - in het algemeen, of specifiek als het gaat om online shoppen? Daar ben ik wel benieuwd naar.

In zijn algemeen ben ik best met het milieu begaan, vind ik zelf. Ik scheid mijn afval zorgvuldig, gebruik zo min mogelijk plastic voor eenmalig gebruik, heb geen gas in huis, etc.
Het frustreert mij alleen dat telkens als er een discussie is, hier of ergens anders, altijd het argument milieu komt.
Online shoppen is voor sommigen een weloverwogen keuze. Om dan te lezen dat mensen je asociaal vinden vanuit milieu oogpunt, ervaar ik meteen als waardeoordeel. En een oordeel dat mijn inziens niet terecht is. En daar sla ik op aan.

En daarbij, ik wil best (meer) betalen voor bezorgen en retourneren. Onder andere ook om de pakketbezorgers iets beter te compenseren, maar ook om onnodige retouren tegen te gaan.

Weet je... ik bestel altijd veel in een keer. Waarbij er altijd iets terug moet. Het komt bij mij niet voor dat ik een broek wil hebben en die in twee maten laat komen. Dat is inderdaad zonde.

22 Feb 2020 08:45 door Anoniem304

Als er toch altijd iets terug gaat Bloom, dan is meer maten bestellen toch ook niet zonde?

1 maat bestellen, passen, past niet, retourneren en opnieuw bestellen in een grotere of kleinere maat is toch helemaal slecht?
En zonde van de tijd, geld, verpakkingsmaterialen, brandstof etc.

Welkom op Zeg maar Yes!

Hoe vaak retourneer jij iets?

Re: Hoe vaak retourneer jij iets?

Re: Hoe vaak retourneer jij iets?

Re: Hoe vaak retourneer jij iets?

Re: Hoe vaak retourneer jij iets?

Re: Hoe vaak retourneer jij iets?

Re: Hoe vaak retourneer jij iets?

Re: Hoe vaak retourneer jij iets?

Re: Hoe vaak retourneer jij iets?

Re: Hoe vaak retourneer jij iets?

Re: Hoe vaak retourneer jij iets?

Re: Hoe vaak retourneer jij iets?

Re: Hoe vaak retourneer jij iets?

Re: Hoe vaak retourneer jij iets?

Re: Hoe vaak retourneer jij iets?

Re: Hoe vaak retourneer jij iets?

Re: Hoe vaak retourneer jij iets?

Re: Hoe vaak retourneer jij iets?

Re: Hoe vaak retourneer jij iets?

Re: Hoe vaak retourneer jij iets?

Re: Hoe vaak retourneer jij iets?

Re: Hoe vaak retourneer jij iets?

Re: Hoe vaak retourneer jij iets?

Re: Hoe vaak retourneer jij iets?

Re: Hoe vaak retourneer jij iets?

Re: Hoe vaak retourneer jij iets?

Wie is er online?