Desktop versie van Zeg maar Yes
Plaats een reactie

Re: Fysio afgebeld, nu rekening..

05 Jan 2017 10:09

Ik zou gewoon betalen. Jij hebt niet op tijd afgezegd, dus lijkt me logisch dat ze dit in rekening brengen. De reden dat je afzegt doet er verder niet toe.
Wel hadden ze het aan de telefoon, toen jij afbelde, nog even kunnen benoemen.

Re: Fysio afgebeld, nu rekening..

05 Jan 2017 10:10

Marin schreef:
Ava schreef: Ik kom daar al minimaal 15 jaar en ik ben altijd netjes gekomen en nu krijg ik dus dit en ik ben eigenlijk niet van plan om dit te betalen. ?


Ik vind dit eigenlijk best wel gek dat je dit zegt. Natuurlijk ben je daar altijd netjes gekomen. Waarom zou je dat normaal niet doen? Het is toch geen kwestie van vrijwillig bezoek? Je gaat daar heen voor een dienst die zij leveren, iets wat jij nodig hebt en waar zij hun dienst verlenen.

Ik vind inderdaad net als ChiQ dat je het te veel op gevoel speelt. Ik snap wel dat je het zelf vervelend vindt, maar het heeft mijn inziens niet zo heel veel te maken met hoe lang je er al komt.
Is die 29 euro trouwens het totale bedrag wat je altijd moet betalen of is dat al een verminderingspercentage bij annulering?

.


Nou ik vind dat je best een argument hebt dat je er al langer komt. Kans bestaat dus ook dat er andersom misschien ook wel eens is afgezegd vanwege ziekte van hun kant bijvoorbeeld. Het kan wat cru voelen dat dat dus niet max 24u van te voren gemeld hoeft te worden. Je mag best je langdurige band aanhalen vind ik als argument waarom je iig vínd dat ze coulant mogen zijn. In mijn vorige baan waren we dan ook coulant, en namen we de kosten zelf voor rekening.

30 euro is een vast no-show bedrag. Of je nou belt of niet.

Re: Fysio afgebeld, nu rekening..

05 Jan 2017 10:12

Winegum schreef:Ik denk dat je niet wil weten hoe vaak mensen zeggen dat ze ziek zijn, een spoedgeval hebben of wat dan ook omdat ze niet naar een afspraak kunnen/willen. Ik kan me voorstellen dat er bedrijven zijn die dan niks rekenen als het sporadisch voorkomt. Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat je echt ziek bent of er een andere reden is waarom je niet kunt komen. Denk dat Ava het zo bedoelt.

En dat je zorgverzekeraar het vergoed is volgens mij niet de bedoeling. Je hebt immers geen gebruik gemaakt van de dienst, maar niet verschenen zonder dat 24u van te voren te melden.
Bij mij is 29 euro wel een standaard consulent bedrag volgens mij.


Klopt dat is fraude. Het mag niet eens want je hebt de behandeling niet gegeven. Alleen zijn er nog steeds veel fysio's die het wel doen. 29 euro is wel een goedkope fysio zeg.

Maar echt het komt veel voor. Ik werk dan nu zelf niet maar een vriendin van mij had laatst dat 6 van de 14 patiënten die ze die dag had niet kwamen of te laat afgezegd hadden. En dat is geen uitzondering zeg maar. Mijn ervaring is dat zeker in de winter er dagelijks 1-3 patiënten (te laat) afzeggen.

Re: Fysio afgebeld, nu rekening..

05 Jan 2017 10:17

Ik ben het even na gaan kijken, maar ik heb 29,75 betaald voor een gewone behandeling van een kwartier ofzo? En de eerste keer dat ik kwam voor deze klacht betaalde ik 46,68. Althans, dat is vergoed door de zorgverzekeraar, want ik had een aanvullende verzekering.

Geen idee of dat goedkoop of niet is, maar mooi om te horen dat ze goed geprijsd zijn.

Wow, kijk om die reden snap ik het wel, Minx. Je mist dan zoveel inkomsten, dat is dan echt niet grappig meer.

Re: Fysio afgebeld, nu rekening..

05 Jan 2017 10:19

Wat is fraude? Mijn voorbeeld? Dat het automatisch door m'n zorgverzekering betaald wordt ipv dat ik zelf een rekening krijg? Want ik heb daar niets voor gedaan ofzo. Als ik het dan alsnog moet betalen, moet ik even m'n zorgverzekering inlichten neem ik aan?

Of het zomaar afzeggen op laat moment?

Re: Fysio afgebeld, nu rekening..

05 Jan 2017 10:20

Van de fysio bedoelt ze denk ik, niet van jou. Jij kan er ook niks aan doen dat de fysio dat zo regelt.

Re: Fysio afgebeld, nu rekening..

05 Jan 2017 10:59

Ja de fysio fraudeert dan. Heeft mijn ex werkgever ook gedaan onder mijn naam. Heel fijn dat soort dingen. Die boekte dan alle afspraken al door voor ik überhaupt aanwezig was. Echt belachelijk.

De eerste keer is wss intake en onderzoek geweest en als je zonder verwijzing bent gegaan dan zit er ook nog een screening bij.

Re: Fysio afgebeld, nu rekening..

05 Jan 2017 13:06

Het kan best zijn dat het een regel is maar er zijn natuurlijk ook dingen waar je niks aan kunt doen en wat gewoon onmacht is. Wat had ik dan moeten doen? Tijdens die behandeling alles maar moeten laten lopen? :eyes: Ik had in de avond een afspraak staan om 20.00. Ik heb die ochtend rond 9 uur gebeld. Ik dacht ik doe het meteen het eerste werk en dan hebben ze vast wel iemand die na mij belt en blij is dat hij die dag nog kan komen op mijn tijdstip. Ik vind dit ook gewoon een kwestie van coulance voor iemand die er al zo lang komt. En nouja wat Winegum dus zegt hierboven.

Ik heb net gebeld maar schijnbaar werkt de secretaresse maar tot 12 uur dus kreeg ik een bandje. Morgen maar even terugbellen.

Re: Fysio afgebeld, nu rekening..

05 Jan 2017 13:13

Je maakt het nu echt een gevoelskwestie terwijl het echt een zakelijke kwestie is. Tuurlijk is het overmacht maar dat houd niet in dat je te laat gebeld hebt.

Re: Fysio afgebeld, nu rekening..

05 Jan 2017 13:15

Zora schreef:
Marin schreef:
Ava schreef: Ik kom daar al minimaal 15 jaar en ik ben altijd netjes gekomen en nu krijg ik dus dit en ik ben eigenlijk niet van plan om dit te betalen. ?


Ik vind dit eigenlijk best wel gek dat je dit zegt. Natuurlijk ben je daar altijd netjes gekomen. Waarom zou je dat normaal niet doen? Het is toch geen kwestie van vrijwillig bezoek? Je gaat daar heen voor een dienst die zij leveren, iets wat jij nodig hebt en waar zij hun dienst verlenen.

Ik vind inderdaad net als ChiQ dat je het te veel op gevoel speelt. Ik snap wel dat je het zelf vervelend vindt, maar het heeft mijn inziens niet zo heel veel te maken met hoe lang je er al komt.
Is die 29 euro trouwens het totale bedrag wat je altijd moet betalen of is dat al een verminderingspercentage bij annulering?

.


Nou ik vind dat je best een argument hebt dat je er al langer komt. Kans bestaat dus ook dat er andersom misschien ook wel eens is afgezegd vanwege ziekte van hun kant bijvoorbeeld. Het kan wat cru voelen dat dat dus niet max 24u van te voren gemeld hoeft te worden. Je mag best je langdurige band aanhalen vind ik als argument waarom je iig vínd dat ze coulant mogen zijn. In mijn vorige baan waren we dan ook coulant, en namen we de kosten zelf voor rekening.

30 euro is een vast no-show bedrag. Of je nou belt of niet.


Vind ik dus ook. Ze kennen mij daar al langer en dit is de eerste keer dat ik niet kan komen met een goede reden. En vandaar dat ik toch wat coulance van hun verwacht. En dan is het maar gevoel.

En Marin natuurlijk kwam ik daar vrijwillig. Ik wilde er gewoon mee zeggen dat ik nooit heb afgebeld, ook niet 24 uur van te voren, ik ben ook nooit te laat gekomen of een afspraak verzet voor de 4e keer in een week ofzo.

Re: Fysio afgebeld, nu rekening..

05 Jan 2017 15:18

Ava schreef:Het kan best zijn dat het een regel is maar er zijn natuurlijk ook dingen waar je niks aan kunt doen en wat gewoon onmacht is. Wat had ik dan moeten doen? Tijdens die behandeling alles maar moeten laten lopen? :eyes: Ik had in de avond een afspraak staan om 20.00. Ik heb die ochtend rond 9 uur gebeld. Ik dacht ik doe het meteen het eerste werk en dan hebben ze vast wel iemand die na mij belt en blij is dat hij die dag nog kan komen op mijn tijdstip. Ik vind dit ook gewoon een kwestie van coulance voor iemand die er al zo lang komt. En nouja wat Winegum dus zegt hierboven.

Ik heb net gebeld maar schijnbaar werkt de secretaresse maar tot 12 uur dus kreeg ik een bandje. Morgen maar even terugbellen.


Eerlijk gezegd vind ik dat je wel een beetje zeurt. Je haalt er van alles bij uit het verleden en maakt van een zakelijke overeenkomst een gevoelsding. Ja, het is zuur dat je buikgriep kreeg en niet 24 uur en 1 minuut van tevoren dit wist. En ja, het is aardig als ze je tegemoet willen komen. Maar het is niet iets waarop je aanspraak maakt. Je vraagt wat je dan had moeten doen? Heel simpel: je verlies nemen, want blijkbaar voel je het zo. Alles laten lopen is natuurlijk onzinnig, tenzij ik jou zo gek krijg om je voor 29 euro in een luier te laten rondhuppelen, of jezelf maar gewoon meteen te bevuilen. Je dacht dit en dat. Aannames. De wetgeving schrijft anders voor. Door er van alles bij te halen, lijkt het alsof je vindt dat jij boven de wet staat. Natuurlijk bedoel je dat niet zo, maar impliciet stel je dat wel.

Re: Fysio afgebeld, nu rekening..

05 Jan 2017 15:23

Nou, ze mag er toch best wel van balen dat ze een rekening krijgt voor iets waar ze zelf niets aan kon doen? Ik zou dat ook niet leuk vinden, ook al is dat de wetgeving. En zo'n gekke gedachte vind ik het niet dat Ava had verwacht dat ze wel wat meer begrip zouden opbrengen omdat ze er al zolang komt etc. Waar ik werk, bellen patiënten ook heel vaak nog af een paar uur voor hun afspraak. Als dat patiënten zijn waarvan we weten dat ze anders altijd netjes hun afspraak nakomen, sturen we hen geen rekening.

Overigens had ik laatst ook een afspraak met mijn dochter bij de fysio. Ik heb toen ook pas 2 uur op voorhand afgebeld omdat ze ziek was, heb hier ook geen rekening van gekregen. Dat vond ik wel erg netjes van mijn fysio.

Re: Fysio afgebeld, nu rekening..

05 Jan 2017 15:49

Snoes schreef:Nou, ze mag er toch best wel van balen dat ze een rekening krijgt voor iets waar ze zelf niets aan kon doen? Ik zou dat ook niet leuk vinden, ook al is dat de wetgeving. En zo'n gekke gedachte vind ik het niet dat Ava had verwacht dat ze wel wat meer begrip zouden opbrengen omdat ze er al zolang komt etc. Waar ik werk, bellen patiënten ook heel vaak nog af een paar uur voor hun afspraak. Als dat patiënten zijn waarvan we weten dat ze anders altijd netjes hun afspraak nakomen, sturen we hen geen rekening.

Overigens had ik laatst ook een afspraak met mijn dochter bij de fysio. Ik heb toen ook pas 2 uur op voorhand afgebeld omdat ze ziek was, heb hier ook geen rekening van gekregen. Dat vond ik wel erg netjes van mijn fysio.


Uiteraard mag ze ervan balen. Ze schiet er alleen niet per se iets mee op. Ava geeft terecht aan dat het overmacht was. Maar maakt dit het opeens het probleem van de andere partij? Nee. De andere partij kan hooguit een coulanceregeling toepassen, maar is dat niet verplicht. Een zakelijke overeenkomst is niet gebaseerd op gevoel, dat begrijpen jullie toch ook? :)

Re: Fysio afgebeld, nu rekening..

05 Jan 2017 16:02

Ik wilde een hele reactie typen maar kort gezegd: eens met Guatarri.

Re: Fysio afgebeld, nu rekening..

05 Jan 2017 16:03

Guattari schreef:
Ava schreef:Het kan best zijn dat het een regel is maar er zijn natuurlijk ook dingen waar je niks aan kunt doen en wat gewoon onmacht is. Wat had ik dan moeten doen? Tijdens die behandeling alles maar moeten laten lopen? :eyes: Ik had in de avond een afspraak staan om 20.00. Ik heb die ochtend rond 9 uur gebeld. Ik dacht ik doe het meteen het eerste werk en dan hebben ze vast wel iemand die na mij belt en blij is dat hij die dag nog kan komen op mijn tijdstip. Ik vind dit ook gewoon een kwestie van coulance voor iemand die er al zo lang komt. En nouja wat Winegum dus zegt hierboven.

Ik heb net gebeld maar schijnbaar werkt de secretaresse maar tot 12 uur dus kreeg ik een bandje. Morgen maar even terugbellen.


Eerlijk gezegd vind ik dat je wel een beetje zeurt. Je haalt er van alles bij uit het verleden en maakt van een zakelijke overeenkomst een gevoelsding. Ja, het is zuur dat je buikgriep kreeg en niet 24 uur en 1 minuut van tevoren dit wist. En ja, het is aardig als ze je tegemoet willen komen. Maar het is niet iets waarop je aanspraak maakt. Je vraagt wat je dan had moeten doen? Heel simpel je verlies nemen, want blijkbaar voel je het zo. Alles laten lopen is natuurlijk onzinnig, tenzij ik jou zo gek krijg om je voor 29 euro in een luier te laten rondhuppelen, of jezelf maar gewoon meteen te bevuilen. Je dacht dit en dat. Aannames. De wetgeving schrijft anders voor. Door er van alles bij te halen, lijkt het alsof je vindt dat jij boven de wet staat. Natuurlijk bedoel je dat niet zo, maar impliciet stel je dat wel.


Nouja zeg ik ben geen kleuter die haar zin niet krijgt. En ik sta helemaal niet boven de wet. Er wordt wel vaker door de vingers gekeken bij bepaalde instanties. Op mijn werk hebben we ook wetten en regels maar wij maken ook wel eens een uitzondering als we verder kijken naar de situatie. En ja ik dacht even mee. Dat is beter dan dat ik mij een half uur van te voren af bel terwijl ik het al een halve dag eerder wist dat ik niet kwam. Daar is niks mis mee ook al bereik ik hier (wel of niet, ligt aan morgen) mee. Maargoed ik hoor het morgen wel of ze iets voor mij kunnen betekenen en anders pech gehad en hebben ze morgen nog die 29 euro op hun rekening staan.

Re: Fysio afgebeld, nu rekening..

05 Jan 2017 16:05

Ava, eigenlijk zeggen we dus precies hetzelfde. Nee heb je, ja kun je krijgen. :)

Ik heb je geen kleuter genoemd; ik vind alleen je verontwaardiging niet terecht.

Re: Fysio afgebeld, nu rekening..

05 Jan 2017 16:11

Ik vind €29 dan nog niet 'meevallen'. Bij mij krijgen mensen een rekening van €50,- die zelf betaald moet worden. Dit wordt nooit door de zorgverzekering gedaan. Echt ben ik daarom wel eens coulant en laat ik de afspraak verplaatsen. Maar ik heb ook spreekuren waarvan er gewoon 5-6 op een dag niet komen (en dat kost mij ook tijd, andere kant van het verhaal).

Re: Fysio afgebeld, nu rekening..

05 Jan 2017 16:24

Ik vind het wel een beetje flauw als je er al zolang komt en dit de eerste keer is dat je afzegt. Ik heb bij mijn kinderen ook wel eens kort van te voren therapieën af moeten zeggen omdat ze ziek waren en gelukkig nog nooit een rekening gehad terwijl dat ook officieel de regels waren. Ik belde ook altijd zo vroeg mogelijk maar ik had meestal rond 11.00 een afspraak dus dat is dan nog maar een paar uurtjes voor de afspraak. Ik moet ook eerlijk zeggen dat als ik een rekening kreeg in jouw geval ik volgende keer ook niet de moeite zou doen om zo vroeg te bellen.

Re: Fysio afgebeld, nu rekening..

05 Jan 2017 16:29

Maar Ava heeft toch gewoon binnen 24 uur afgebeld? In de ochtend heeft ze afgebeld, voor een afspraak die avond, begreep ik uit haar OP. Dan is het toch gewoon binnen 24 uur? Ik vind dat niet extreem vroeg binnen 24 uur ofzo, gewoon, binnen 24 uur, punt.

Re: Fysio afgebeld, nu rekening..

05 Jan 2017 16:34

Marin schreef:Maar Ava heeft toch gewoon binnen 24 uur afgebeld? In de ochtend heeft ze afgebeld, voor een afspraak die avond, begreep ik uit haar OP. Dan is het toch gewoon binnen 24 uur? Ik vind dat niet extreem vroeg binnen 24 uur ofzo, gewoon, binnen 24 uur, punt.


Het moet juist minimaal 24 uur van tevoren, dus niet binnen 24h. Als zij een afspraak had om 19h, had ze die voor 19h de dag ervoor kosteloos kunnen annuleren. Nu belde ze minder dan 24h vantevoren af, dus brengen ze die kosten in rekening.

Re: Fysio afgebeld, nu rekening..

05 Jan 2017 16:35

Caulfield schreef:
Marin schreef:Maar Ava heeft toch gewoon binnen 24 uur afgebeld? In de ochtend heeft ze afgebeld, voor een afspraak die avond, begreep ik uit haar OP. Dan is het toch gewoon binnen 24 uur? Ik vind dat niet extreem vroeg binnen 24 uur ofzo, gewoon, binnen 24 uur, punt.


Het moet juist minimaal 24 uur van tevoren, dus niet binnen 24h. Als zij een afspraak had om 19h, had ze die voor 19h de dag ervoor kosteloos kunnen annuleren. Nu belde ze minder dan 24h vantevoren af, dus brengen ze die kosten in rekening.


Ja precies. (zeg ik het andersom? Ik kan niet meer denken). Ik bedoel:
Of ze nou om 8 uur 's ochtends opbelt dat ze 's avonds niet kan komen of om 17.00 's middags, dat maakt niet uit, het is allebei binnen 24 uur, dus moet ze gewoon betalen.

Ik reageerde op Lexi.

Re: Fysio afgebeld, nu rekening..

05 Jan 2017 16:37

Marin schreef:
Caulfield schreef:
Marin schreef:Maar Ava heeft toch gewoon binnen 24 uur afgebeld? In de ochtend heeft ze afgebeld, voor een afspraak die avond, begreep ik uit haar OP. Dan is het toch gewoon binnen 24 uur? Ik vind dat niet extreem vroeg binnen 24 uur ofzo, gewoon, binnen 24 uur, punt.


Het moet juist minimaal 24 uur van tevoren, dus niet binnen 24h. Als zij een afspraak had om 19h, had ze die voor 19h de dag ervoor kosteloos kunnen annuleren. Nu belde ze minder dan 24h vantevoren af, dus brengen ze die kosten in rekening.


Ja precies. (zeg ik het andersom? Ik kan niet meer denken). Ik bedoel:
Of ze nou om 8 uur 's ochtends opbelt dat ze 's avonds niet kan komen of om 17.00 's middags, dat maakt niet uit, het is allebei binnen 24 uur, dus moet ze gewoon betalen.

Ik reageerde op Lexi.


Dat maakt inderdaad geen bal uit. En ik zag niet waar je op reageerde :)

Re: Fysio afgebeld, nu rekening..

05 Jan 2017 16:37

Ondertussen zijn wij hier drukker mee dan de fysio van Ava! Die had lekker een half uurtje vrij.

Re: Fysio afgebeld, nu rekening..

05 Jan 2017 16:39

Marin schreef:
Caulfield schreef:
Marin schreef:Maar Ava heeft toch gewoon binnen 24 uur afgebeld? In de ochtend heeft ze afgebeld, voor een afspraak die avond, begreep ik uit haar OP. Dan is het toch gewoon binnen 24 uur? Ik vind dat niet extreem vroeg binnen 24 uur ofzo, gewoon, binnen 24 uur, punt.


Het moet juist minimaal 24 uur van tevoren, dus niet binnen 24h. Als zij een afspraak had om 19h, had ze die voor 19h de dag ervoor kosteloos kunnen annuleren. Nu belde ze minder dan 24h vantevoren af, dus brengen ze die kosten in rekening.


Ja precies. (zeg ik het andersom? Ik kan niet meer denken). Ik bedoel:
Of ze nou om 8 uur 's ochtends opbelt dat ze 's avonds niet kan komen of om 17.00 's middags, dat maakt niet uit, het is allebei binnen 24 uur, dus moet ze gewoon betalen.


Ja ik snap dat ze te laat is hoor. Maar ik bedoel dat dat dan niet het eerste zou zijn wat ik zou doen in de ochtend. Hier worden de lege plekken vaak gewoon opgevuld in de loop van de dag daarom zou ik normaal zo vroeg mogelijk bellen als ik in de nacht ziek werd (daar zou ik dan m'n wekker nog wel voor zetten) maar die moeite zou ik niet doen als ik toch moest betalen. Dan kan het 's middags ook nog wel.

Re: Fysio afgebeld, nu rekening..

05 Jan 2017 16:40

Ik zou hier geen minuut van wakkker liggen. Niet eens voor bellen en het niet eens melden. Ik heb binnen 24 uur afgebeld en de regel is dat je dan betaald. Zo is het en niet anders dus ik zou gewoon betalen en klaar.
Plaats een reactie